【Part 2 】网购CK内裤货不对版!卖家回复令人傻眼!

经常网购的朋友们都知道,网购虽然是一种快乐,但是有时候也是一种“赌博”,并不是逢赌必赢,一定都存在着货不对板的风险。近日来,新加坡一名网友于著名网购平台Lazada购买了“Calvin Klein”的名牌内裤,不料收货时意外发现到货不对板,竟然收到了“Calvni Kelin”的翻版货,让他顿时暴怒,立即于网络社交媒体面子书发出贴文艾特Lazada!

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(图片来源:Okeyread)

或许大家都认为这样可以要求退货退款等等的,不过卖家竟然不买单,反倒表示这两个品牌是一样的,只不过是“型号不同”。 另外,卖家还坚持表示网友在下单时没有“注明”要Calvin Klein内裤,因此不接受退货和赔偿的售后。网友立即表示,如果知道卖家售卖的是不同的品牌完全不会下单购买。

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网友认为是因为语言的问题,所以对方不明白Calvin Klein的名牌内裤和Calvni Kelin牌子的内裤有什么区别。虽然卖家已经诚恳道歉并且确保不会再出现这类问题,还表示会加强语言能力,不过最终还是拒绝了退款。 

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 对此,网友非常愤怒的表示两个品牌大有不同,“就像Macbook和McDonalds是不一样的东西,尽管两个品牌的发音都是Mac!”庆幸的是,这个帖子随后疯传于整个面子书,吸引了Lazada的注意,而Lazada立即联系了该名网友表示将会进行彻查。在不到一天的时间内,Lazada内部调查发现到了网友的投诉是成立的,最终办理了退款,并提供有关退还货品的指示。 

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不过,网友也解释道,Lazada随后更改了方案,表示已经将退款汇入网友的Lazada电子钱包并且可以保留该物品。当局表示他们欢迎顾客投诉,让他们可以改善服务质量,以保护他们尊敬的客户。 当时这个帖子引起了大量网民关注,纷纷留言表示:“那种Moschino不懂会不会变Massimo面包?”、“你不是一个人”等等。

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