在香港发展的大马拿督女庄思明早前在社交媒体上发布了一则帖子表示自己在乘坐国泰航班前往泰国时想借笔填入境卡，在自己按了三次服务等却遭到无视的事件。全文如下：
「我在航班中途按了一个叫空中服务员的灯，因为我想借支笔填入境表。我按了一次，很久都没人来，于是我就看看我座位上的灯，咦，怎么熄了但又没有人问我有什么需要的？没关系，我再按，怎知道又被人按熄了。之后我按第3次，今次我就刻意向会看下会不会看到究竟发生什么事，终于被我看到啦，原来有个空姐在我后面熄了我盏灯，然后就转头走开了！她是完全没有问过我有什么需要就走开了，我想叫都叫不住她。」
庄思明表示直到她按了第四次灯，终于有个女空服人员走过来，然后非常有礼貌地问她有什么需要。她随后在借了笔后也将刚才所发生的事情告诉该名服务人员。随后有一位职位较高的男空服人员想她询问了更多细节，也态度很好地表示「不好意思」。贴文最后，庄思明表示只是想反映这件事，希望这种事不会发生在其他乘客身上。
不过，庄思明之后在社交媒体上发布了该航班人员的名字与相关资料，在夸赞态度良好的男客服人员时，也不忘控诉另一位空服人员，写道「至于那个服务态度有问题的女空中服务员就…国泰你们自己处理啦」
针对空服人员资料被曝光之事，国泰航空公司作出表态，称：
「国泰航空公司空中服务员工会对近日公司机组人员執勤名单被公开至社交平台表示高度关注。此举涉嫌触犯个人私隐条例。现促请公司管理层彻查是次事件，并加强保障员工个人资料的措施。工会会继续跟进事件，亦请受影响会员联络我们，以便我们提供协助。」
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