麦当劳(MCD)和肯德基(KFC)是全世界最有名的快餐店,单单在马来西亚,2019年的时候就已经有295间MCD分店,KFC更多,2015年就有590间了。但你有发现吗?这两家竞争者常常都开在一块儿,难道只是巧合?当然不是,这一切都是有原因的!
#1省去考察地点经费
你看看各大品牌总是开在人流量较旺,顾客消费能力较高的地区,其实他们都花了一大笔钱做了市场调查,觉得能赚钱才砸重金开分店的。该地区的人口统计,人们的收入,周围的设施,环境等,都是促成生意好坏的原因,并不是说开就开的。所谓英雄所见略同,KFC和McD这两家快餐巨头都相信对方做的判断没错,所以往往其中一家在某地区开了,另一家也会跟着开。
#2互补
KFC和McD各有所长,也有各自的粉丝,所以开在同一区就能提供顾客更多选择,满足每个人的胃口。有的人吃了KFC会想去McD来点冰淇淋作甜点,而KFC也有自己独有的Cheesy Wedges。如果一家太多顾客需要排队,可能我们就可以去另一家,这样一来,造成双赢的局面,大家都有生意进门。
#3制造商业圈
所谓商业圈,就是每个人都会去消费的地方,购物、吃饭、逛街等。有这两家快餐店坐镇,肯定能吸引和集中吸引更多人潮,导致双方的生意更好。这是因为它们的食物口味普遍被大众接受,无论男女老少或是不同种族都爱吃。这也是为什么所有热闹的商场和街上,都会有KFC和McD同时出现,因为大家会考虑到购物之后可以顺便在那儿解决一餐。
#4互相攀比
前面提的都是良性竞争的例子,这一点却是指它们都想把对手比下去。它们双方都有一种你有我也有,而且还要做得比你好的意识,所以在某个地区开了一家KFC,短时间内又会马上开一家McD,不眼睁睁看着竞争对手把那一区的生意都抢掉。这也是要在广大消费者心中树立一种形象,就是它们在各方面都不比对方逊色,所以开在同一区让大家有个对比。当然,它们俩都是快餐巨头才能采取这种策略,不然会显得自不量力。
良性竞争对我们消费者而言是好的,这样它们就会不断创新开发新菜单,提升自己的服务和食物的品质。这造成任何一方都无法垄断市场,不止我们可以享受更佳服务,它们也能时刻鞭策自己进步。
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