AirAsia又有乘客投诉了！印度亚航的一架从加尔各答飞往巴多格拉的飞机因故障滞留跑道，乘客们因外面正下着倾盆大雨拒绝下机，足足待在飞机上4个小时。机长为了将乘客赶下飞机，竟然将所有的空调都开足了马力，导致整个机舱雾气弥漫。乘客们拒绝了机长的要求，没料到许多乘客开始觉得不舒服，甚至出现咳嗽、呕吐等症状，所以只好屈服地离开机舱！机长的做法显然很不近人情，激怒了乘客们，还纷纷轰炸机组人员在这漫长的等待时间里，没有提供食物和水给他们。他们说这就是印度航空运作的现状。Say Sorry有用吗？！这架飞机属于亚洲航空公司，对此，亚航负责人说对此次事件给客人带来的不便深表遗憾，并重申乘客的安全是该公司的首要考量。他们还强调说，空调是在高湿度的状况下运转，出现烟雾弥漫的情况也是正常，没有对乘客构成危险。除此之外，亚航也反驳乘客们没有提供茶点的指控，宣称机组人员们都有为受影响的乘客们提供茶点并按照乘客需求提供所需安排。乘客们对于这次的可怕经历失望不已！不晓得你又有什么看法呢？不妨一起来谈谈吧～完整影片：文章已经结束，小编再推荐你看：《旅行青蛙》即将成为国际巨星！除了Selfie还有这些“fie”，你都懂了吗？
（谈谈新闻13日讯）上周，Air Asia设下新手提行李条规，手提行李和其他小件个人物品不可超过7kg！ 其实，这项条规早在2年前已经开始实行，只是这项条规没有被重视。直到上周，Air Asia再次发出消息，乘客仅能携带一件手提行李（尺寸不得超过56cm x 36cm x23cm）以及一个小件个人物品（手提电脑包/手提包/其它小型物件）上机，而且这2件随身携带的行李加起来的重量不可以超过7kg！否则将会当场被罚款RM200，行李也会被视为托运行李，即场送至行李舱。 这项条规一出，马上就引来了大家的关注。昨日，一名网友在脸书分享自己在KLIA2所看见的壮观奇景。这名网友表示这就是AirAsia实行2件随身携带行李不能超过7KG的条规之后，会看到的情景。他还随贴文上传了2张照片，照片中可看见KLIA2挤满了人潮，原来是AirAsia的登机柜台大排长龙，准备托运行李。乘客从柜台开始排队至机场餐厅处，场面非常夸张。网友还在贴文中提醒大家，若不想错过航班，记得要在4小时前抵达机场！ 除了这名网友，还有令一名网友在斗湖机场也遇到相同的情况。Air Asia的机组人员在乘客登机前，一一称手携行李的重量。只要超重了，乘客则打开行李再整理，或是把行李箱里不必要的东西拿出来，这导致了许多乘客差点延误航班。 AirAsia大排长龙的消息一出，许多网友则tag朋友，提醒朋友出门前记得再三检查行李箱的重量，以免遇到相同情景，耽误行程。而也有许多网友则认为，“AirAsia只是在实行他们一向来的规矩罢了，若超过7kg当然要付费托运行李。”这个说法也引来许多网友按赞认同。有网友表示，AirAsia实行这项规矩，是因为许多乘客无视这项规矩而携带超重行李或是过多行李上机，导致其他乘客没有地方放行李，所以AirAsia正视这项措施是对的。 经过这件事后，各位Air Asia的常客们，行李超标的话记得要预先加购托运行李，否则被罚款RM200，同时也耽误其他乘客的行程。 原帖： 相关文章： 【已向Air…
好消息！从7月份起，【大马航空消费者保护法则】（Consumer Protection Code 2016）已正式生效，保障消费者乘搭飞机的所有权益，乘客如果遇到遇班机延误、行李不见或被拒绝登机的问题，都能向航空公司索取赔偿！该法则是由大马航空委员会（MAVCOM）所推行的，他们希望乘客都能清楚自身的消费权益，若航空公司有任何不当的行为，应该要积极向该航空公司及该委员会投诉，这样大马的航空业才能够更加进步。以下为【大马航空消费者保护法则】列明的部分条规，身为消费者的大家一定要知道哦！但要注意的是，这项保护法则只针对所有进出大马的航空公司，若消费者在国外乘搭飞机则不受此保护法的保障。1. 航空公司不能随意征收隐藏收费航空公司必须清楚列明机票所有收费细节，不能再以杂费的方式结算乘客的费用，或提供默认选项的附加服务。也就是说，航空公司除了标明机票基本价格外，必须一一详细列明机场税、消费税、保险费、行李费、餐饮费等等，让乘客能透明地了解所有收费。2. 航空公司必须在班机延误时提供乘客相关补偿(a) 班机延误超过2小时，必须提供乘客餐饮，以及有限制的拨电和网络服务(b) 班机延误超过5小时，必须视情况提供乘客住宿，或往返机场与住宿之间的交通(c) 一旦班机延误或取消，必需最快时间通知乘客(d) 若乘客被阻止登机，也能获得这些补偿3. 行李不见可索赔行李若在飞行途中遗失了，即使乘客没购买旅游保险，航空公司也要给予乘客不超过6200令吉的赔偿。4. 航空公司需为残障人士提供协助航空公司必须提供残障人士在乘搭飞机时所需的协助，若残障人士的辅助器材在乘搭飞机时出现损坏或不见的情况，航空公司要依据市价赔偿给残障人士。5. 航空公司需在30天内解决消费者的任何投诉倘若航空公司无法在期限内解决问题，消费者就可向该委员会投诉，委员会将在一周内审查相关的投诉，并再给予航空公司两周的时间解决问题。委员会预料航空公司与消费者之间的纠纷在这个阶段获得解决；倘若相关的纠纷仍无法解决而必须带上法庭，法官则会依据委员会的条例做出判决。欲知更多航空委员会资料及此新保护法，或欲针对航空公司做出投诉的民众，可浏览航空委员会的官网：www.mavcom.my ，也能拨打热线：03-27720600 / 03-27720677。资料来源：星洲网＊＊此文章为分享内容，照片和资料皆取自网络，如有侵犯版权请来信告知，本站绝对尊重个人版权，谢谢。＊＊
吉隆坡国际机场KLIA是我国最繁忙的机场之一，每天都有大量的国内外游客进进出出，难免会遗留下大量的失物。话说，这些失物千奇百怪，连榴莲、咸鱼、巫毒娃娃、订婚戒指都找得到，甚至还有内衣裤以及英国航空公司的飞行员帽子！失物稀奇古怪根据星洲日报的报导，本地英报The Star日前在机场当局的允许下，得以进入失物待领中心的储藏室一探究竟，想不到遗留物种类主众多，除了较常见的护照、钱包、衣物电话等，还包括了Macbooks笔记型电脑、脚车、电视机和电饭锅等。失物代领中心的职员表示，更出奇的是，他们也曾处理过旅客留下的肉类、咸鱼和榴梿等，有一次还在一个塑胶袋里发现了一个巫毒娃娃（巫师作法时用的娃娃）。另外，职员也分享了一件趣事，称曾碰过一名孟加拉籍男子来找失物，他说：“我不见了一名朋友。”贵重奢侈品也不少在失物当中，也不乏各种贵重的奢侈品，像是黄金戒指、劳力士手表、项链、耳环、大笔现金等，这些奢侈品都被存放在KLIA三楼的一个安全的储藏室，不被允许拍照。而在这储藏室中，还有寻获的免税酒和香烟、拐杖、轮椅、相机三脚架和名牌包，也有全新还未开封的无人飞行摄影器、澳洲土著的乐器迪吉里杜管等物品。在室内的另一角，则有几箱装有国际护照、身份证、驾驶执照、信用卡、钱包和眼镜等物品的箱子。只有26%的失物被认领数据统计显示，KLIA每年都会寻获1700样从背包到珠宝等不同种类的失物，当中只有26%的失物被认领。KLIA失物待领中心目前共有4名工作人员负责，每天都会接到约10通电话询问失物的事宜。偶而会有人前来表示他们不见了珠宝，惟最终却因为他们未能提供具体的资料和证据，如物品的收据而不了了之。没人认领的物品会怎么处理？大马机场控股公司（MAHB）总经理莫哈末阿里夫表示：“通常如果我们看到遗留在机场的东西，我们会先监控20分钟，若没有人前来领取，我们就会将物品送到储藏室。我们会先扫描当中是否有危险，然后进行分类和纪录。”他透露，所有的物品都会被保留1个月，如果还是没有人来认领，物品就会转交海关或天然资源及环境部处理。他说：“也许你会认为这么做很浪费，但我们必须遵守规定，我们不能随便拿取他人的物品，即便我们可以循环再用或捐赠予慈善事业。”民众该如何寻找失物呢？数据显示，KLIA在去年共接待了2290万名旅客，而目前在失物待领处共有819样失物等待认领。有意查询失物的公众，可以通过拨打03-87764312，或电邮至CARE@malaysiaairports.com.my与KLIA失物待领中心联络喔！文章来源：星洲网照片来源：The Star＊＊此文章为分享内容，照片和资料皆取自网络，如有侵犯版权请来信告知，本站绝对尊重个人版权，谢谢。＊＊
搭飞机时，若手提行李体积较大，乘客都必须把它放到机舱顶部的行李柜去，但如果不能放该怎么办呢？美国联合航空（United Airlines，简称美联航）竟首开先例，限制部分乘客不许使用机舱內的顶部行李柜，要用的话就必须购买较贵的机票咯！基本经济舱机票乘客中招据路透社报导，美联航推出了基本经济舱机票（Basic Economy），价格低于一般的经济舱（Economy），但购买该廉价经济舱机票的乘客，将禁止使用顶部行李柜，只能把手提行李塞到作为下方。换言之，基本经济舱乘客的手提行李大小也必须是可以塞到座位下方的才能带上机。美国民航史上限制最严的做法报导指出，美联航是全球第一家如此限制乘客手提行李的航空公司，也是美国民航史上限制最严的做法，乘客肯定会相当沮丧。美联航预计，基本经济舱机票將为该公司带来额外100万美元的营收，因为这项措施將促使乘客付费更多，以使用手提行李柜。文章来源：东方网＊＊此文章为分享内容，照片和资料皆取自网络，如有侵犯版权请来信告知，本站绝对尊重个人版权，谢谢。＊＊
有谁不希望在搭经济舱时被upgrade去商务舱呢？可是那真的必须靠幸运之神降临才行，若透过不诚实的方法去争取，就有点太过分了！早前，小编就报导过一名纽约网络红人耍阴招骗空姐帮他upgrade座位，遭网民皆群起攻之，想不到台湾也有一名乘客，也经常在搭机时假扮患病，并成功从经济舱转到商务舱！搭机6次这样做都成功！话说，有台湾导游在名为“靠北旅游业”的Facebook专页爆料，指有团友坐飞机时突然情绪失常，异常紧张害怕，说是患上幽闭恐惧症，结果空姐将他与朋友们一同移至商务舱。旅行完结后，导游致电慰问，没想到该团友竟然坦白说每次搭飞机都假装患有幽闭恐惧症，意图能被调至商务舱。他更表明，他跟朋友一起出门6次都这样做，结果6次都成功！航空公司包括了台湾的长荣航空、华航及国泰。Facebook原文：网友怒骂：利用别人的同情心！该帖文引来多名网友愤怒留言，大家都为这种狡猾的乘客感到愤怒，指他欺骗了别人的关心与同情，非常无耻，甚至要发文者公开该团友的名字，让各大航空公司知道他的恶行！亦有台湾网友分享说自己有相同的经历。他乘搭香港航空时，一位大妈说自己有幽闭恐惧症，硬拗空姐要坐商务舱，空姐不断力阻并加以解释。最后，空姐只好让大妈坐经济舱的最前座位，但大妈还不断抱怨空姐没有同情心，及服务态度不好。而这名大妈是否真有幽闭恐惧症？这真的只有她自己才知道了。但真的要奉劝各位，千万别做这么缺德的事啊，只会连累了真正患病的人！真的那么想坐商务舱就买贵一点机票啊，不然就乖乖坐经济舱咯，何必这样骗三骗四呢？＊＊此文章为分享内容，照片和资料皆取自网络，如有侵犯版权请来信告知，本站绝对尊重个人版权，谢谢。＊＊更多相关文章：搭飞机时总有人想尽办法要从经济舱换去豪华舱！空姐分享她们听过最烂的8个upgrade藉口★想从经济舱免费换到商务舱/头等舱？搭机常客教你8大升级秘诀！
日前，在中国南方航班上面发生了感人的一幕，空姐们竭尽所能帮助一名恐惧不已的乘客书舒缓情绪，甚至跪着数十分钟环抱着他直到飞机降落，亲眼目睹这一切的旅客大赞“实在太暖心了！”乘客因恐惧引发不适事情是这样的，中国南方航空CZ6237航班日前在降落西安前，一名乘客身体突然不适，不仅呼吸急促、浑身发抖、脸通红出大汗，手指还蜷缩并剧烈呕吐！空姐赶紧到乘客身边了解情况，才得知乘客是因恐惧突发不适，出现过度换气症状并且精神极度紧张。为了让乘客放松，空姐打开31排所有空调通风口，引导该乘客调节呼吸节奏，并为其按摩双手和手臂。另外，空姐亦不停地用冰块和冰毛巾擦拭该乘客的额头、颈部和耳后部为其降温，并与其聊天来缓解其紧张情绪。乘务长在降落过程中环抱安抚乘客虽然乘客情绪有慢慢平复下来，但全身仍颤抖不停，紧紧拉住空姐不敢放手。眼见飞机还有15分钟就要下降，乘务长让其他空姐回原位就座，自己则留下陪伴，并在最后的下降着陆过程中，半跪环抱住乘客，让他不这么惊慌。航班着陆后，乘客情况才逐渐好转，而空姐们对该旅客的贴心照顾，让现场的旅客和网民都大为感动，赞她们为“史上最棒空姐”！据悉，机上其他旅客在飞机降落后都纷纷起立为她们鼓掌哦！＊＊此文章为分享内容，照片和资料皆取自网络，如有侵犯版权请来信告知，本站绝对尊重个人版权，谢谢。＊＊