点餐车道（Drive-thru）对于大马人说，绝对是中午不想走在艳阳下又懒得找泊车位购买快餐的方法之一。当然，它的发明也是为了满足我们现代人紧凑的步伐，然而很多人因为糟糕的坏习惯，使到购买快餐更快捷的完美方式陷入了停顿。想想看，你有多少次把车子驶入你最喜欢的快餐店点餐车道，只想吃一份巨无霸和薯条却被你前面的N辆车子阻挡着呢？（图/bloomberg）没错！点餐车道有时候也会“堵车”，只因为某些顾客做了以下的事情！#1 手机不离手！你是否曾经和一直在发短信或接电话的朋友出去过呢？如果你觉得对方令你感到沮丧，那么你想象一下，对于那些为你提供快餐的人来说，他们一定是非常沮丧的，这里有一个关键词是“快”。根据礼仪专家的说法，在快餐店里点餐时不管你是在讲电话，还是发短信都会拖慢整个快餐店的流程。如果你需要打电话回家确定要点的餐点，请提前做好准备。如果你有一些重要的信息要回复，或者有一个不可避免的电话要打，那就在车子驶入车道前把这些事情先办妥。请记得这不只是一种礼貌，也是一种安全驾驶哦！（图/autofreaks）#2 要花很长的时间来决定你要点什么！快餐的定义就是“快”，然而却有些人花时间一路开车到餐厅，轮到他们的时候还犹豫不决，他们似乎无法在炸鸡块或汉堡包之间做出决定。有一位快餐店员工说，在他们的特定餐厅车道有两个预览菜单，一份菜单是位于队伍的后面一点，供车子停下来的时候让你决定要吃什么，另一份是在对讲机旁边方便你用来点餐的。因此，如果你在排队时仍不确定你想要什么，试着在看第一份菜单时决定，而不是第二份。这将减少说话时很多“嗯......”。另外，在点餐车道当值的员工不可能花很多时间来回答你关于菜单的问题，如果你真的有很多疑问，待恢复堂食后，建议你还是到餐厅内点餐吧！（图/mix108）#3 停在点餐车道窗口前检查你的订单！这实际上是一种常见的行为，你可能没有意识到员工和排在你后面的顾客最痛恨你做的事。大多数顾客这样做是想避免进入餐厅内纠正错误的订单而浪费时间。这可能会为你节省一些时间，其中包括停车的麻烦，但对于刚刚为你提供服务的员工来说，这是有代价的。根据《Reddit》论坛上一个关于点餐车道上礼仪的帖子，大多数的餐厅都配备了一个计时器，而该计时器设定了餐厅的目标时间。它不会在你收到订单时停止，而是在你离开后。这意味着即使你及时得到了服务，你的服务员也可能因为你检查东西的时间而受到惩罚。如果可以的话，把车子靠前停才翻开你的外卖袋吧！（图/istockphoto）#4 在车道窗口更改你的订单！你是那种健忘的人吗？有时候我们可能在最后一刻才想起要吃某种快餐餐点，如果你真的漏了点什么，建议你把车挺好，然后进去餐厅内点餐。这比你在取餐窗口时突然要求增加另一个餐点，或完全改变你的订单来得更好。因为改变你的订单会耽误时间，据说这取决于有关餐厅的运作方式，或许需要经理为你的订单重新输入，接着你就会从倒后镜看到后面的顾客不耐烦的脸孔，甚至有人开始鸣笛等等，千万别成为这种人哦！（图/eatthis）#5 在最后一秒翻找你的钱包！如果点餐车道上没有其他车辆那还好，否则的话你将给其他人带来不便。点餐车道的存在是为了提高效率，因此我们可以在还没有轮到自己的时候，先拿起自己的钱包，拿出你的银行卡或现金。在《Reddit》论坛的一个主题中，有一个用户询问了在点餐车道当值的员工意见，他们说这是员工们最讨厌顾客做的其中一件事，也是为何前方的车子停在取餐窗口持续数分钟的原因。（图/iStock）#6 与员工聊天！在疫情笼罩的天空下，或许你很久没有和人对话，于是就在点餐的时候开始和员工聊起来，甚至在收到食物之后，还继续问对方问题。当下每一个与点餐车道有关的人士，从餐厅里面的员工到排在你后面的顾客都很着急。这不是讲笑话或问他们生活故事的时候，更不是了解她们化妆的时候。拿了你的订单后，微笑说一声：“谢谢”，也许你还可以加上一句“祝你今天愉快！”，然后就驾车离开车道，每个人都会感谢你的。（图/linkedin）看完上述员工们的分享，相信我们至少会中1个！我们平时可能没有意识到一些生活小习惯会给其他人带来不便，今天开始就把不好的习惯改过来吧！当一个员工们都喜欢的顾客！更多美食资讯请锁定【谈谈网美食博主】封面图：dq.yam相关文章：McD员工透露Drive-thru的秘密！解密员工为何认得你的车？！各大餐厅员工揭Drive-thru上的秘密！日后要在车道上放屁也要强忍！Starbucks员工透露Drive-thru的秘密！原来不只接单人员听到你的声音！各大餐厅员工揭Drive-thru上的秘密Part2！点餐车道竟有1个专属的隐藏菜单？！
自新冠肺炎爆发以来，人们减少了到快餐店用餐的次数，除了依赖外卖来满足吃快餐的欲望之外，也不时通过得来速或免下车车道购买喜欢吃的美食。虽然我们使用快餐店车道的频率增加，但是还是有许多秘密我们是不知道的，现在就让我们一起来看看Part1没有提起的东西吧！（图/rli.uk）#1 员工被计时！做工被计时对任何人来说都是一种压力和不愉快的事情。因此，作为一个在每个班次中都要被计时的餐厅员工来说，这不会为他们带来多少乐趣。据悉，快餐店用来监控工人的系统之一叫做ZOOM，这个应用程序记录了每辆车看菜单、与收银员交谈和拿取食物所需的时间。根据ZOOM的广告，这项技术将提供更顺利、更快速的服务和更好的客户体验。 有一名汉堡王员工在《Reddit》论坛上说，他们必须在两分半钟或更短的时间内为顾客提供服务。另一位来自星巴克的员工则说，他们只给每位顾客一分钟的时间。如果顾客花三分钟点餐，然后花两分钟改变他们的餐点，咖啡馆需要调整相关的变化，结果那名顾客再等三分钟。当咖啡馆的老板看到一个8分钟的计时器时，他们并不关心这是否是顾客的错，而是认为员工的速度过慢，并开始他的训话环节！如果你有一天要到点餐车道购买食物，记得在员工问你之前，尽量弄清楚你要买什么，并避免在下单后改变你的订单。相信笔者，各地的员工会很感激你！（图/vox）#2 得来速菜单的设计鼓励你购买更多！得来速存在的原因很简单，就是让餐厅赚更多的钱！虽然你我都知道这一点，但是并不代表我们注意到餐厅的每一个销售伎俩。例如，展示新餐点的餐厅海报是背光的，这些广告实际上是促使顾客在没有购买计划的情况下，多购买新推出的餐点或一些甜点。另外，一个发光的标语牌可以激起顾客消费的念头，这对于顾客来说实在是太不可思议了。（图/yahoo）#3 餐厅员工要求你把车停在车道的前方是有原因的！你是否曾经在点餐车道等待食物时，被员工要求把车往前开呢？如果你曾有这个经验，这可能是一个令人烦恼，或者对于某些人来说是一种不安的经历，然而员工让你把车停在前面是有理由的。根据媒体报道，如果你曾经被要求靠前停车，这可能会让你略感到沮丧，尤其是当你从倒后镜看到后面有一堆汽车的时候，请保持冷静！员工们依然为你的食物努力着，只是碰巧你点的食物需要更长的时间来准备而已，最终你的食物会安全送到你的手里。（图/qsrmagazine）#4 你的杯架瞬间变成得来速盘子！人们往往在开车回家途中就已经迫不及待的开吃！因此你的薯条可能会掉到车内到处都是、你的汉堡汁可能会滴到你的腿上等等。这种车内吃东西的经历可能会毁掉你的心情，甚至促使你在下次想吃快餐的时候，选择堂食算了。先别沮丧！有一位抖音用户向全世界分享了她在车内用餐的秘诀。在该视频中，她首先向我们展示了她购买的饮料、薯条和汉堡。然后，她将饮料放进杯架里，接着打开汉堡盒子，从中我们可以清楚看到盒子中间有一个小缝。随后，她把盒子放在杯上面，并确保吸管穿过盒子中间的缝隙把盒子固定好。待汉堡盒子在杯上取得平衡后，她将薯条倒入盒子的另一边来完成她的杰作。 所以？餐厅的包装设计是有用处的，只是平时我们没有多加留意而已，这个妙招绝对能为我们拯救无数根薯条哦！（图/c1loves）#5 麦当劳的得来速有一个鲜为人知的秘密菜单？！尽管麦当劳提供吃货们一个目不暇给的美食，而且网络世界也充斥无数个隐藏菜单，然而还是有一个许多人都不知道的选项－－麦当劳冰块！虽然这个隐藏菜单与其他隐藏菜单相比起来，感觉不是那么的酷，不过麦当劳的冰块实际上是相当有质量的。根据一位麦当劳粉丝说，这种冰块比其他品牌更好的地方在于它的透明度和清爽感。有一位撰稿人指出，最明显的好处是装在袋子里的冰块形状，并非如一般在便利店销售的那样，结成一大块的冰块。因此，购买者不需要把袋子摔在地上，也不需要用钥匙充当临时冰镐来敲碎它。据了解，麦当劳的冰袋价格因地而异，在美国则介于1至2美元（约4.20至8.50令吉）之间。你不需要抱着冰冷的冰块离开餐厅去取车，员工可以通过车道的柜台窗口把冰袋递给你，非常方便。如果这个方法听起来很不错，但你住的地方离麦当劳很远，别惊慌！你也可以在其他餐厅的点餐车道上查看是否有出售冰块。（图/alexa_de）#6 有人曾黑进了得来速的对讲机系统！相信大多数的吃货们都不会对得来速的对讲机系统特别感兴趣，然而在历史上，曾经有一位黑客凯文·米特尼克（Kevin Mitnick）通过黑掉一间快餐店的对讲机来完成他终极的特技。凯文说，在他16岁那年，他想出了如何黑掉麦当劳，而且他这么做并非是要得到一个免费的巨无霸。凯文从此热衷于研究魔术和业余无线电的学问，并且成功研究到如何在远程接管该系统。当顾客开车来点餐时，他们会听到凯文的声音，而不是麦当劳里带着耳机的那个接单员工，你可以想象到这个玩意儿，对于一名16岁的小伙子来说是充满乐趣的！凯文接过他们的订单后，会对他们说：“你是今天的第100位顾客！请［把车子］往前开，你的订单是完全免费的！” 当然，该麦当劳的经理并不觉得这个玩笑有多么好笑。 （图/koreabizwire）快餐店点餐车道的天才发明，使得吃货们不需要在餐厅内排队、不需要找泊车位等等。相反的，我们可以舒服地坐在车子里，买了美食后还可以缓缓地驾车回家，并在途中吃着一些美味可口的薯条，相信没有什么比顺畅的点餐体验来得更好吧！如果你知道其他drive-thru的秘密，不妨与我们分享，让其他人也乐在其中吧！（图/Naomi Baker）更多美食资讯请锁定【谈谈网美食博主】封面图：Shutterstock相关文章：McD员工透露Drive-thru的秘密！解密员工为何认得你的车？！各大餐厅员工揭Drive-thru上的秘密！日后要在车道上放屁也要强忍！Starbucks员工透露Drive-thru的秘密！原来不只接单人员听到你的声音！