自从爆发了2019冠状病毒（COVID-19）疫情之后，人们大部分的时候都是待在家里，一日三餐也尽量都是在自己下厨或者是通过外卖来解决。不仅如此，生活上所需的一切也都是通过网购来进行。然而网购有风险，有时会因为一些不好的奸商而收到货不对版的商品，有时是因为碰到不负责任的快递员。不过快递员有些也是很温暖的，比如这位网友碰到的快递员，甚至还会给予非常“Sweet”的回复。（图/LinkedIn）大马一名烘焙坊业者HAFU BAKERY日前在其面子书专页分享了一个经历，证明了许多快递员还是非常专业的。根据该帖子，HAFU烘焙坊有一个名叫“魔鬼天使曲奇”的产品，由于曲奇非常容易破碎，因此HAFU烘焙坊不断地在改善他们的包装，还提高曲奇的耐操力，并且将碎的几率和严重程度降到最低。“因为看着碎了的饼干，我们真的是会很心痛。”（图/Facebook）HAFU烘焙坊在研究了新的包装之后，就尝试用新的包装寄一些曲奇给朋友。虽然市面上有更方便的“fragile”胶纸，但可能是快递员已经看麻木了的缘故，所以功效已经变得可有可无。因此，HAFU烘焙坊在包装上还加上了一个手写提醒给快递员。“我好不容易从面粉变成曲奇，请不要又把我变回面粉哦！爱你！（Dari tepung saya jadi cookies. Jangan buat saya jadi tepung balik. Love you abang!）”（图/Facebook）而令他们意想不到的是，快递员居然也在包装上做了回复。当接单小妹看到朋友发来的照片时，用了高八度的声线呐喊表示惊喜，这个感觉就像是投入大海的漂流瓶收到了回复一样。“是的，亲爱的，我也爱你。来自JNT哥哥。（Noted Sayang. I Love you too.…
随着科技的发达，以及2019冠状病毒（COVID-19）的爆发，越来越多人选择通过网络购买自己所需要的物品。然而网购也有风险，除了货不对版、遇到诈骗之外，更令人担心的还是遇到不负责任的快递人员或者公司。早前，大马某家知名快递公司就爆发了不少丑闻，使得该公司的包裹数量骤降。然而情况似乎并没有好转，日前更是有网友发现这家快递公司居然把包裹丢弃在墓地里！相关新闻：快递员工偷吃顾客年饼！大马网友发帖投诉却受到无理请求！又一单偷吃食物事件！卖家申诉后只能自己承担责任！知名快递公司发视频求助引网友炮轰！100个包裹变20-30个！付RM81服务费，包裹却迟迟未送达！一查之下发现包裹竟被丢在垃圾堆旁！（图片来源：Info Roadblock JPJ/POLIS）据面子书专页《Info Roadblock JPJ/POLIS》的帖子和《Sinar Harian 》的报导指出，网络上日前疯传2段视频，该视频中显示了在位于雪州Kampung Bukit Kuching Tengah的某个墓地里，发现了被某家快递公司抛弃的包裹和物品。从这两个时长分别约17秒和26秒的视频中可以看到，这些被丢弃的包裹数量不在少数，其中一些包裹还完好的被包裹在一个麻袋里，上面还印有该快递公司的标志。 （图片来源：视频截图）据报道指出，Bukit Tengah乡村社区管理委员会（MPKK）主席萨哈鲁丁（Saharudin Zam Zam）表示，从上个星期开始就在该村子里发年了包裹被丢弃在那里的事情。然而，他并不清楚这些被丢弃在墓地里的包裹，是否包含顾客物品或者故意丢弃的空包裹。他表示，他也联系了该快递公司，并与该快递公司附近分支机构的工作人员会面，不过对方却表示这些包裹不是他们的。（图片来源：视频截图） 这个事情在网络上引起许多网友的关注，有不少网友被这样不负责任的行为激怒，纷纷留言道“这样的工作行为非常不道德”、“人们付了钱期待收到包裹，结果却遭到这样的对待”、“现在做网卖的很多都不再用这家公司”、“我会问卖家用哪家快递公司，如果是这家我会直接取消订单”、“二月将会是该快递公司之月”、“直接关闭吧这家快递公司”。还有网友表示自己的货品迟迟未到，现在终于知道原因了。“怪不得我的东西接近一个月了都还没有到，原来已经被抛、弃”、“怪不得包裹不见一个月了都找不到”等。 不过也有网友位该快递公司说活，指自己使用了这么久都没有出现任何问题。参考来源：Info Roadblock JPJ/POLIS、Sinar Harian
在行动管制令（MCO）这段期间，为了避免自己被2019冠状病毒（Covid-19）感染，许多人都透过网络来购买自己生活所需。因为如此使得快递公司每日需要派送的物件数量剧增，工作量也多得难以负荷。尽管如此，许多快递公司依旧不屈不饶的努力，好让物品能够完好无损并且如期的到达顾客手上。然而有一家快递公司却不走寻常路，反而被爆出许多丑闻，甚至还偷拆开顾客的包裹，吃掉顾客的食物。一连串的不负责任行为，使得许多人自发性的对这家快递公司进行杯葛，转而使用其他的快递公司。相关新闻：快递员工偷吃顾客年饼！大马网友发帖投诉却受到无理请求！又一单偷吃食物事件！卖家申诉后只能自己承担责任！（图片来源：推特）日前，一名账号为@CahayaSakinah_的推特用户，在其推特账户上传了一个抖音视频。从该勾引视频可以看到，一名JXX快递人员展示了他的送货卡车，而该卡车货舱门打开可以看到里面只装有寥寥几箱货物。正如该视频所言，JXX快递人员平均一天最多要派送100至150个包裹，然而当各种丑闻曝光之后，他们的派送包裹数量降到只有20-30件。视频的最后还附上了“Pray for JXX Express”，以挑起人们的同情心。（图片来源：推特） 这个帖子吸引了不少网友的注意，有网友表示这件事情证实了消费者的力量，同时也给了类似的企业一个当头棒喝，提醒他们要提高自己的服务质量，最大化客户的满意度。然而更多网友却在还推文底下留言投诉JXX的服务质量，并且控诉该快递公司背叛了顾客对它的信任。“从马六甲到怡保，快递人员就抛下这样的包裹给我”、“这是他们应得的，因为他们弄坏了我的包裹，让我蒙受了3千令吉的损失”、“我的生日礼物就这样消失”、“我给妹妹的礼物直接坏成碎片”。正所谓：冰凍三尺非一日之寒，该快递公司面对现在的困境归根究底是因为其服务质量，与其发这样的视频来获取人们的同情，不如想办法提高服务质量，重新获得顾客的信任才是正道。参考来源：Hype、推特
还有一周的时间就到了农历新年了，许多人在这段期间买了不少年货、年饼。然而网上购买年饼也是有风险的，尤其是当碰到不敬业的商家，以及手脚不干净的快递员。大马一名网友昨日在面子书上发帖，痛批某家快递公司不只是偷吃她的年饼，甚至还用粗话来辱骂她！（图片来源：Facebook）这名来自加影（Kajang）的女性网友表示，早前她看到有人发帖之某家快递公司的员工偷吃他们邮购的零食，却没有想到使用同一家快递公司的她也碰到了同样的问题，年饼被那家快递公司员工偷吃了！她表示，自己的姐姐每年都会亲手做年饼，今年也不例外，只是因为疫情的关系只能邮寄。“今天到了，一开，被吃了很多。姐姐说她全部排满满，没有那么少，结果一开就这样。”（图片来源：Facebook） 这名网友表示，完全无法接受这家快递公司员工的作为，如果真的想吃的话可以要求人家送她一盒，而不是这样乱偷吃。（图片来源：Facebook） 她表示，除了这次不好的经历外，上一周她去该快递公司取包裹，不止是等了一个小时没拿到，甚至被被该快递公司的员工骂粗话。这些经历令她不得不感叹道，这家快递公司绝对是最烂的快递公司，没有之一。（图片来源：Facebook）（图片来源：Facebook） 这个帖子吸引了不少网友的注意，短短一天的时间就获得了7.8千次转发，1.9千个赞，以及3.3千则留言。有网友看了帖子之后，也分享自己的经历。“一句话烂，我几千块的东西就这样不见”、“之前他们J的员工也拆过我的面膜包裹3盒”、“我网购那么多年，第一次把我包裹寄错给别人的就是J&T”、“不会偷吃？”、“他偷过我的一罐晚霜”。 随着这个帖子在网上疯传之后，该快递公司私信向这名网友道歉，并要求她删除帖子，指已经影响了公司的形象。然而该快递公司的要求却遭到网友的拒绝，并狠批该快递公司的服务态度。（图片来源：Facebook） （图片来源：Facebook） 参考来源：Facebook