就在星期一，Facebook 一名前员工泄露了的相关文件引发了许多媒体的大量关注和批评。特此，Facebook CEO Mark Zuckerberg 在其公司第三季度财报电话会议上解释了 Facebook 要研究其服务如何影响用户的缘由。相关文章：离职员工大爆料！内部文件揭Facebook不受年轻人欢迎！Zuckerberg 表示真诚的批评可以帮助 Facebook 变得更好，但他却认为，他们所看到的是有组织、有选择地利用泄露的文件来错误地描绘公司，而实际情况是他们建设了开放的文化，鼓励对工作进行讨论和研究，这样他们就可以在许多复杂问题上取得进展，而这些问题并不是他们独有的。此前，前员工 Frances Haugen 向媒体提供了 Facebook 的内部研究，且同时向美国国会和证券交易委员会（SEC）提供这些文件，寻求举报人的身份。《华尔街日报》已根据这些文件进行了一系列报道，促使美国国会和其他国家议会举行了相关听证会。这些报道表明，Facebook 很早就意识到自己的服务可能会对用户的心理健康产生负面影响，其包括向用户推送引发两极对立的内容，传播有潜在危害的错误信息等等。虽 Facebook 已经采取措施且改进，让平台变得更安全，但批评者认为，Facebook 的行动步子不够大，速度不够快。Zuckerberg 的论点之一是…