Unifi 网速很慢、网络服务频频中断？到底哪里出了问题？TM 经常接到 Unifi 用户投诉，指网络服务经常出现缓慢、中断、无法覆盖整间住家等问题，经过收集、研究后发现，这些问题其实都和路由器的设定、位置、及周遭是否有其它物件干扰有关。TM 发言人 Lolita 授招，除了和路由器的设定及摆放位置有关，其中也因使用网络的 3C 产品数量多寡影响。她指出，TM 了解在疫情下有许多人都居家办公或线上学习，对网络的要求也相对增加。为了享有最佳的网络服务，用户必须将路由器摆放谁正确位置，好比如用户多数是在客厅使用网络，那么路由器就应设在客厅。不仅如此，路由器一带也不有太多杂物堆放，或者有墙壁、屏风、障碍物等，因为这样将阻弱路由器发射无线讯号，同时也应远离带电磁的电器，如无线电话、婴儿监视对讲机或微波炉等电器所发射的电磁，将会影响路由器表现。Lolita 也建议，用户可以签购更大的网速配套，尤其是双层排屋的用户，以享有更快的网络覆盖服务，但这也取决于用户对网络的要求，及使用网络的 3C 产品数量。资料来源：星洲日报
Telekom Malaysia 此前已宣布更改其计费方式，并将于 2022 年 1 月 1 日正式全面启用。首先，TM 是将帐单号码从 9 位数账号更改为新的帐单号码。 对于那些正在使用新帐单号码的用户，您可以继续照常使用。 另一方面，如果还未有新的帐单号码，用户将需要更改它，因为从 2022 年开始只支持新的帐号。 对于预付费 Unifi Mobile 用户，则是没有问题，因为您可以使用电话号码充值。此外，TM JOMPay…
由于了解到此次水灾事故，导致许多用户的网络设备都因浸泡在水中而坏掉，如今Telekom Malaysia表示，他们将免费为用户们更换因洪水损坏的 Unifi 设备，包括在用户家中使用的网络路由器（Router），以便用户们在恢复生活后可以享受 Unifi 互联网服务。TM 表示，受影响的客户可以通过 Chatbot Unifi 或 Line 100 联系客户服务以进行更换流程。同时，马电讯也对因水灾造成服务中断所造成的不便表示歉意。 用户可以通过TM 提供的专门的Unifi Alerts 站点查看Unifi 服务的最新状态。
随着日前推出网络数据配额仅有1GB的Broadband Lite 1 Mbps 配套引起网友们的质疑后，如今TM终于升级了这个配套，将1GB的网路数据量增至50GB！不过，TM也表明，想要注册和订阅 Broadband Lite 配套的客户必须居住在没有光纤网络的地区。早在约1个月前，TM推出了仅有1GB数据配额的配套后，随即引来不少民众批评，形容1GB的数据根本不够使用。如今TM将之前的1GB增加到50GB，预计是听到了不少的抨击。这种 50GB 数据服务对消费者来说看起来更好，即使他们很少在家中使用互联网网络。TM 表示，凭借 50GB 的数据流量，客户可以上网长达 2,000 小时，或观看超过 200 小时的视频，或享受 200 小时的视频通话。TM Broadband…
最近上网真的bekcek到爆炸，早前就有报道指Unifi悄悄修改网速被发现200Mbps变100Mbps，不少受害者也陆续向MCMC举报。对此，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）也已经发出警告信，要是7 8罪成可罚款最高RM10万，或监禁最高2年或两者兼施。TM宽频配套和广告不符收MCMC警告信大马通讯及多媒体委员会已经针对Unifi 500Mbps宽频配套上传速度和广告不符一事向TM发出最后警告信，要求TM遵守消费者行为守则（GCC）第1.2条文，为消费者提供充足、准确、真实、最新及易懂语言的资讯，绝不能隐瞒。若TM没有遵守警告信的指示，将可在1998年通讯及多媒体法令第242条文下被对付，罪成可罚款最高RM10万，或监禁最高2年或两者兼施。在这之前，TM其实就已经澄清Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度实为 100Mbps，还说早前在9月2日于官网、手册和常见问答录所写的200Mbps是错误的。相关文告也说明，因为相关配套是在8月24日才推出，现阶段所有的用户都有30天试用期，如果用户觉得不满意可选择终止配套，且不会被罚款。“我们对于造成的不便致歉，并保证目前所有管道所展示资料，包括官网和宣传平台等，都已经更新至最新资料。”不仅如此，TM也在已经向大家回应，指因为亚太直达海底光缆（Asia-America Gateway，AAG）发生了故障，所以才会导致大马部分地区的网络受到影响，目前正在维修中。据悉，海底光缆在8月30日的时候就开始故障，主要影响地区发生在马来西亚Lantau至Mersing地区的连线，但究竟什么时候才会维修好，官方预计将在10月5日才会完成，而且对用户的影响不大！对此，你有何看法呢？和小叶子一起谈谈吧！资料来源：MCMC文告
这几天闹得沸沸扬扬的Unifi 500Mbps宽频配套上传速度减半，原本200Mbps的上传速度被悄悄修改成100Mbps，足足少了一半！消费者发现签单前后有这么大的差异之后，立马向大马通讯及多媒体委员会（MCMC）举报，这件事很快传遍全网，更多的受害者也陆续向MCMC举报。在接到大批受害者的投保之后，MCMC在星期六（9月20日）发出文告，将会针对此事彻查马电讯（TM）。文告中也指出，在经过仔细勘查网页之后，MCMC发现TM网站是在9月2日更改了Unifi 500Mbps宽频配套的上传速度。在接获消费者的投报后，MCMC将会彻查此事，若发现TM真的有欺骗消费者之举，一定会援引1998年通讯与多媒体法令对TM采取行动。针对上传速度减半之事，TM也发出了文告澄清，500Mbps的宽频配套的上传网速实际上是100Mbps，并非早前于官网、手册和常见问答录所写的200Mbps。文告中也强调：“我们对有关错误表示遗憾，并已在周五发出澄清（资讯）。我们在日后向顾客公布消息时会额外小心。我们目前正在着手整顿有关程序，确保日后不再发生类似事件。”TM也在文告强调将会全力配合大马通讯及多媒体委员会的调查。另外，TM也在文告提及，这个8月24日才推出的配套，所有的用户都有30天试用期，目前尚未满一个月，因此用户可选择终止配套，且不会被罚款。TM表示“我们会在明日起，联络这些已签署500Mbps宽频配客户，并向他们澄清有关错误及告知他们拥有的选择权。MCMC文告：
根据大马首相在早期宣布实行限制行动令时候，TM Points也配合管制期，因此这段期间暂时关闭。但是，如果遇到家里WIFI有问题，要去哪里报告呢？！ 现在小编告诉你，出了拨打热线之外，还可以通过几种方法来报告你家网络故障哦！【6众方法可以向TM投诉网络有问题】方法1：通过myunifi APP 投诉（可通过 Google Play 或 App Store 下载）方法2：通过LiveChat 投诉（https://unifi.com.my/campaign/chat/unifichat.html）方法3：通过unifi Portal 投诉（https://unifi.com.my）方法4：通过unifi Facebook 投诉 ( https://www.facebook.com/weareunifi）方法5：通过unfi Twitter 投诉（https://twitter.com/helpmeunifi）方法6：通过Email…
网络疯传TM明日起所有网络停止5天，还强调Maxis、Celcom、U Mobile和Digi也涉猎其中，吓得大家都慌了！可不是吗？在家的14天，要是没有了网络，不但不能追剧，玩游戏，甚至就连在家办公的人也会受到影响的！但是，5家电讯公司就宣布免费送出上网数据的好消息！相关文章：TM宣布明日起所有网络停止5天！网友：停止散布假新闻！1. Maxis在这段期间，Maxis用户可以免费浏览大马各大部门和新闻网站：大马卫生部官网、首相办公室官网世卫组织官网、星洲网、中国报、东方网、新海峡时报、Astro Awani、Sinar Harian、Berita Harian、The Star、Harian Metro。除此之外，Maxis的Postpaid用户也可以从3月27日起可免费获得3GB的上网数据，还可以免费浏览Skype、Zoom和Microsoft Teams。而Hotlink用户则可在通过Hotlink RED App购买HotlinkMU配套，以免费获得20GB上网数据，要不然在加额时可获得高达30%回扣！2. DigiDigi用户在浏览大马卫生部官网和Doctor On Call线上医疗咨询平台，将不会被扣除任何配套里的Data；Digi Prepaid用户在加额RM10-RM29.99还可免费获得300MB 的上网数据和免费拨电5分钟，若加额RM30以上，则、可获得1GB的上网数据和免费拨电15分钟。Digi Postpaid用户则可在MyDigiApp获得每天1GB的上网数据，有效时段仅限早上8点至下午6点。3. Celcom从即日起到3月31日，所有Celcom用户可以从早上8点至下午6点免费使用WhatsApp和Microsoft 365，免费浏览卫生部网站 和免费拨打危机及应对中心（CPRC）热线（03-88810200）与行动管制令热线（03-88882010）。4.…
WiFi在太远也未必连接到，而且网速还很慢？！WiFi对现代人来说是缺一不可的东西，尤其是身在外面突然间需要处理工作上的问题，但WiFi不给力！又或者家里太大，每次距离WiFi太远便会出现滞后的现象？相信不少人一定面对过WiFi频频出现问题，但又不能cut，只因合约还没满的状况，对吧？别担心！近日马电讯（TM）推出了全新的无线网络配套——UniFi Wireless Broadband。这个配套是跟TM早前所推出的UniFi Mobile Wireless Broadband是完全不一样的，分别在于UniFi Mobile Wireless Broadband每月收费RM59得到20GB，而全新的配套收费RM79即可获得60GB上网数据了。此外，这个全新的配套还可同时连接64台设备，至于早前的UniFi Mobile却只能连接10台而已哦。是不是很划算？重点来啦！全新的UniFi Wireless Broadband是无需签下任何合约就可使用了。（用到不好就可立刻中断！多好～）但是，需要特别注意的是这个配套是需要买一部Huawei 4G B618 WiFi路由器才能使用哦。一部Huawei 4G B618 WiFi路由器原价介于RM1300-RM1500之间，倘若申请此配套的话，路由器售价为RM599！Use it freely! Stay connected…
（谈谈新闻14日讯）你是Unifi 用户吗？如果是先恭喜你。最近有网友在社交媒体分享，收到来自Telekom Malaysia (TM)的短讯，指5Mbps 用户将免费自动升级去10Mbps。从5Mbps升级去10Mbps，也就是说将会享有更快速的网速了。这消息传出后，让网友是又惊又喜！为了确认这项优惠是否真实，谈谈编辑部致电到TM Unifi（热线：100）确认此事是否真实，客户服务已答复确有此事。 他表示，成为这些幸运儿必须符合指定条件，用户无需作出任何申请，因为一切由TM Unifi挑选出符合条件的幸运用户。 将获得免费自动升级的条件如下： 已经在TM Unifi 签购超过30个月的VIP5（RM149） 配套 的用户 拥有良好的付账记录的用户 收到来自TM的通知免费升级短讯的用户 此事在本地知名论坛lowyat.net引起了大批网友讨论此事。其中，有网友也列出了TM将根据指定标准，来选择能够享有免费自动升级的用户。 网友们可要记得了，所享有免费自动升级服务的用户，都是由TM所挑选出来的用户，所以如果你不符合相关条件，平常偿还TM Unifi账单也不准时，那此优惠就没有你的份咯～