Digi 网络服务瘫痪让不少民众怨声连连，从 10月 26日起导致大批用户一直无法正常使用网络，并且一直持续到 28日，如今 Digi 官方已经针对此事作出了回应。
在 Digi 最新的公告中，官方表示他们已经在 10月 28日的早上 7点已经修复了绝大多数用户的网络体验，但如果你所使用的 Digi 网络仍然没有得到恢复的话，官方建议用户可以重新开机，以重新连接 Digi 网络。
如果重新开机仍没办法连接上 Digi 网络，用户可以试着打开手机中的飞行模式，先断开 Digi 网络的连接，再等待约 5秒钟才关闭飞行模式，让手机重新连接 Digi 网络。
不仅如此，Digi 也提到用户在 MyDigi app 或是 UMB *128# 里会发现另一个网络流量的使用纪录，对此 Digi 也对用户加以解释，表示那是一个暂时性的措施以确保你的网络体验在维护的时候不被干扰，且保证这不会有任何额外收费。
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