如果电讯营运商没办法兑现对消费者做出的承诺，将会受到政府的对付。而我国通讯及多媒体部副部长拿督查喜迪就在国会上表示，大马通讯及多媒体委员会（MCMC）已经开档调查 20 宗涉及电讯公司服务质量的相关案件，并表示 MCMC 已经向不符合指定标准的电讯公司发出两张罚单，总数额为 RM60,000，还有一张数额为 RM20,000 的罚单正在处理中。
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不仅如此，由于在沙巴的服务未能达到标准，因此 MCMC 也对 Celcom 开出了罚单；Unifi Mobile 也因为在马六甲和彭亨提供不符合标准的服务，接获罚单。
通讯及多媒体部副部长拿督查喜迪指出，MCMC 今年开始将加强对全国 3000 个地点的审计，包括去年收到投诉的地区。而截止今年 1月 25日，Celcom、Digi、Maxis 和 U Mobile 等主要电讯服务公司提供商已将 1466 个现有的 3G 发射站升级到 4G 服务。
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“此外，现有的核心网络也在一些地区升级为光纤，以适应更高容量的 4G 服务，通过升级核心网络和 4G 发射站，可以确保在 3G 服务完全终止后，为用户提供更优质的移动宽带接入和优质体验。”
值得一提的是，通过国家数码网络计划（JENDELA），将建造 2175 座新电讯塔，以扩展 4G 的覆盖率，特别是在郊区和内陆地区。
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