Maxis旗下的Hotlink Unlimited Internet用户遇到的问题真的是一波未平一波又起！在早前传出了 Hotlink Unlimited Internet并不是真正的无限上网，而是在50GB后会被减速之后，最近又传出了用户在晚上遭到限速的问题，最可怕的是，Maxis 还要把问题怪在行动管制令上，真的叫用户气得跳脚！
根据Soyacincau指出的消息，有Hotlink的用户在跟Maxis的客服投诉说，在晚上上网的时候，网速异常的慢，似乎遭到了限制。对此，Maxis的客服回复客户说，这因为行动管制令的关系，所以”Fair Usage Policy” 将会于晚上8点至12点生效，并把用户的速度限制在了 512Kbps！目前得知的是，这影响了 Hotlink Unlimited 3Mbps （RM35/月）以及Hotlink Unlimited 6Mbps（RM45/月）的用户！
不仅如此，即便用户使用Top-Up的方式，用户的网速依然受到了限制！这是对很多用户非常不公平的！试想想，作为一名用户，你每个月都按时缴了RM45的台费，电讯公司却告诉你，你在晚上8点至凌晨12点之间，只能使用512Kbps的速度！
这个问题很明显的违反了马来西亚通讯及多媒体委员会（MCMC）所定下的普通消费者标准！Maxis不止在没有通知用户的情况下限速用户，同时也没有在网站上跟新相关条款以及FAQ，同时Maxis还以行动管制令作为晚上限速的理由。大家都觉得行动管制令是限制人民的行动，并不是基于电讯公司为用户限速！
对于这个问题，用户可以前往MCMC的网站进行投诉！只需要在Aduan SKMM的平台上，选择”Misrepresentation of Service”的选项，并把问题陈述一边，举报Maxis放出虚假广告，产品与广告展现的不符！
【Maxis 澄清】：Maxis发电邮给编辑室说明Maxis并没有以 “Fair Usage Policy”来为用户进行限速行为。Maxis为了让所有Maxis以及Hotlink用户在MCO期间都可以享有最佳的上网体验，而在繁忙时刻（晚上8点至凌晨12点）做出了相对应的网速调节。
资料来源：Soyacincau
相关连接：Aduan SKMM 投诉平台
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