根据 MacRumors 报道指出，因为此前就有不少使用 iPhone 11 至最新的 iPhone 机型的用户表示自己的 iPhone 会意外重启。近日，苹果 Apple Store 和苹果授权服务提供商均获得了一个新工具，可以让用户确定 iPhone 是否意外重启，相信这就是苹果为了检测 iPhone 用户的手机是否频频发生意外重启的原因。
据悉，Apple App Store 和苹果授权服务提供商可以运行新诊断工具， “System Stability“（系统稳定性），该工具将会评估其 iPhone 设备的分析日志，以确定过去两个星期内是否发生了多次意外重启。
另外，根据 MacRumors 获得的内部备忘录，倘若新诊断工具，“系统稳定性”诊断出且确定 iPhone 发生了意外重启，苹果将建议技术人员继续进行硬件维修。当然，若被诊断并没有意外重启，苹果则建议技术人员将用户引导至包含硬件和软件故障排除提示的新支持文档。
据编辑室了解到，与目前已有的方法相比，新的诊断工具为技术人员提供了一种更省时、更便捷的方法来确定用户的 iPhone 是否意外重启，无需手动查看日志。值得一提的是，报道中也提及，新的“系统稳定性”诊断套件是 Apple Service Toolkit 2 的一部分。
资料来源：IT之家
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