越来越多人每日都习惯花上数小时观看视频，4K 分辨率也已经普及，智能设备也越来越先进，可同步使用多个应用程序，民众对强大频宽（bandwidth）和无缝隙连接的需求也更大。根据官方统计，视频流播占了 Maxis 网络流量的最大部分，其后依序为网络浏览、社交媒体、即时通讯、网络电话（VoIP）、网络游戏和网络购物。
民众对互联网的需求已骤增，不少马来西亚家庭和企业都负担得起光纤宽频网络，Maxis 在疫情爆发前便推出 300Mbps 和 800Mbps 的网络配套。截至 2021年杪，固定宽频网络市场仍有一大部分还未开发，可是已铺设光纤设备的房屋占了 65%，少于 55% 的家居用户签购光纤宽频网络。
值得一提的是，Maxis 的光纤宽频网络已有 10年历史。早在 2018年，政府颁布了电信网络接入定价强制标准后，Maxis 透过连接光纤化活动，为家庭和企业推出经济实惠的网络配套，价格还低于原价 65%。除了铺设光纤设备，Maxis 目前也为超过 500万个单位提供光纤宽频网络，并会继续评估是否与更多设施建设者或拥有者建立伙伴关系，协助政府实现国家数码网络计划的目标，同时研究 4G 网络如何在没有光纤设施的地方加紧为住家提供宽频连接。
另外，明讯消费者主管 Arjun Varma表示，为了努力为客户提供无与伦比的个性化体验，明讯非常重视产品创新
“对我们而言，光纤宽频订户超过 50万人是一个重大的里程碑，都要归功于我们非常重视服务和家居体验的创新性，以及深入理解客户不断改变的行为和需求。举个例子，我们推出的 Zerolution 等计划让客户能轻易拥有他们最想要的家用设备。”
在听取客户的反馈后，明讯凭借其高性能网络，设计了各种相关的解决方案。这些方案专为特定群体而设，例如明讯家庭配套，它能解决大家对于上网数据、家用互联网和获取新设备的需求。
“Maxis 与众不同的特色就是光纤宽频服务团队 Maxperts。他们不只是负责安装路由器，也要优化无限宽频的使用率，为家居用户提供最佳的连接体验。不管是在线上或线下、通过电话或登门，再加上由人工智能驱动的聊天机器人，团队可以为客户提供全天候的服务。”
据悉，Maxis 在建设光纤方面计划在未来的 12 至 18 个月连接 40万个单位，这也是国家数码网络计划的一部分，涵盖二线和三
线地区。届时，雪兰莪、吉隆坡、玻璃市、吉打、槟城、霹雳、森美兰、马六甲、柔佛，甚至是东海岸的吉兰丹、登嘉楼和彭亨的郊区居民都能获得高速互联网服务。
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