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Google搜索更人性化!搜索危及生命字眼会自动跳出生命热线!

在这个网络信息爆炸的时代,说到“搜索”这个代名词,相信大家脑海第一时间浮现的是 Google 这个词,有什么事情是超出范围的就会通过 Google 来找到答案。鉴于大众对 Google 的依赖,因此 Google 也打算强化 AI 技术来加强和提高搜索的安全性,比你想搜索的内容多想一步,防止不好的事情发生。

当人陷入各种情绪危机时,就会打开网路找到自己想要的答案,Google 为了避免和降低民众突然涌上心头的坏情绪和坏想法,目前就能透过人工智慧系统筛选掉有害的内容。举个例子,当用户在 Google 上搜寻有关危及生命的关键字,就会率先跳出 1995 生命线协谈专线,协助用户在情绪最糟的时候有个抒发的管道和协助单位。

但 AI 终究是机器系统,并不能每次都百发百中,准确识别到用户的情绪和心情。因此,现在将启动机器学习来理解语言,透过最新的 AI 模型 MUM,可以自动、准确地侦测个人危机的搜寻,比过去的范围更广。据了解,MUM 可以更清楚厘清人们问题背后的意图,以侦测用户何时需要协助。

除此之外,用户可通过打开安全搜寻功能,选择是否要过滤掉煽情露骨的搜寻结果。这项功能在未满 18 岁的用户上是预设成开启的状态。另外,就算用户没有开启此功能,只要不是在搜索色情内容,系统仍然会减少色情的搜索结果。

同时启动 BERT 进阶的 AI 技术,更了解用户要找什么,大幅减少搜寻结果中看到非预期内容。综合去年的数据,BERT 已经把这些非预期的骇人搜寻结果降低了 30%,尤其是在搜寻种族、性倾向、性别相关内容的时候,减少煽情露骨的内容特别有效。这些露骨内容会对女性、尤其是有色人种女性,造成特别大的影响。


资料来源:Yahoo

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