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TikTok被指违反欧盟消费人保护法,被要求一个月内回应!

TikTok被指违反欧盟消费者保护法,被要求一个月内回应。

(图片来源:Drapers)

受到多方投诉

TikTok也受到多方欧盟消费者权益保护团体的投诉,被指未能保护儿童免受不当内容和广告的影响,TikTok在全球市场增长迅速,在青少年中特别受欢迎,而其隐私安全方面也引发忧虑。因此被欧盟要求一个月内回应此事。
欧盟委员会代表表示,令人担忧的包括隐藏营销,针对儿童的广告,和TikTok政策中一些条款,可能有误导消费者的嫌疑。

(图片来源:BBC)

已和各国消费者团体对话

该委员会已经和TikTok与各国消费者团体对话,审查该公司的营业手法和政策。欧盟司法专员雷恩德斯(Didier Reynders)说,疫情加速数码进程,带来了机遇,也带来了风险,尤其是对脆弱消费者而言。欧盟禁止通过视频变相广告瞄准儿童和未成年人,他表示希望这次的对话能够支持TikTok遵守欧盟保护消费者的规定。

(图片来源:The Conversation)

列举侵权行为

此前,欧盟的消费者运动组织BEUC向欧盟呈报告,列举TikTok侵犯用户权利的行为,也表示它让儿童在其平台接触不良资讯的风险,也指责TikTok在数据管理和隐私方面存在问题。

另外,15个欧盟成员国消费者保护组织也提出投诉,敦促当局立即调查。
TikTok欧洲公司公共政策总监卡罗琳(Caroline Greer)说,他们正与爱尔兰消费者保护委会和瑞典消费者组织对话,期待讨论已推出的措施,该两机构也是负责和TikTok谈判。

(图片来源:The Jakarta News)

禁未成年人消费

她也指出,他们已采取系列措施保护年轻用户,包括默认16岁以下的账户设定为私人账户,禁止他们使用即时通讯功能等,18岁以下用户不能购买或发送虚拟礼物。他们也有严定的政策禁止向限制年龄以下用户投放广告。

据悉,TikTok最近宣布在欧盟设“透明度中心”,也即将对在欧盟营运的数码平台加强监管。
文章资料来源:cnBeta
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