根据大马银行公会（ABM）的问卷调查结果显示，银行的诈骗警报系统已被证明可以有效地帮助阻止诈骗行为，保障银行客户的利益。
大马银行公会指出，防诈骗教育和诈骗防范之间存在著正相关的关系。根据问卷调查结果，每 5 名成功避免诈骗的客户中，有 4 人因阅读了诈骗警讯，了解最新的诈骗手法，从而避免上当。
这项由银行业委托，并由 Rakuten Insights 在今年 6 月至 7 月期间进行的问卷调查，旨在了解受访者对金融诈骗的理解和看法。
调查结果显示，近 80% 受访者认为，诈骗事件通常是由于受害者无意中向诈骗者泄露本身的银行信息，而不是因为银行系统被破坏。
超过一半受访者相信，他们有能力避免成为金融诈骗的受害者。那些经常阅读和理解银行诈骗警报的民众，防诈骗意识比一般人高出 15%。
此外，约 70% 受访者对银行目前在提高金融诈骗意识方面的努力表示满意。
在这项问卷调查中，大多数受访者能够成功地识别不同类型的诈骗手法和策略，11 种诈骗类型的平均识别率高达 60%，其中包括电话诈骗和恶意软体诈骗等常见的诈骗手法。
ABM 主席拿督凯鲁沙烈表示，银行业将继续进行全国范围的诈骗宣传活动，提高公众对诈骗的警觉，同时通过提升安全措施来保护客户的财产安全。
他补充，根据问卷调查，有 63% 受访者曾与金融诈骗有过密切接触，不论是作为受害者或者目击者。这也突显了加强诈骗教育的重要性。
此外，凯鲁沙烈呼吁公众时刻保持警惕，不要认为自己不会成为诈骗的目标，因为诈骗不会因个人的年龄、性别或身份地位而有所区别。
该调查还指出，与短信、电子邮件和社交媒体帖子相较之下，网上银行网站和手机银行应用程序上的推送通知是发送诈骗警报最有效的渠道。
随着越来越多的用户在日常生活中逐渐惯通过网络进行银行业务，这让银行网站和应用程序成为了传播诈骗消息的自然选择。
超过 1,200 名银行客户参与了此次调查。它还强调了银行潜在的改进领域，特别是在向可能无法立即获得反诈骗资讯的特定客户群（例如老年人和不熟练科技的群体）提供足够的信息。
银行业于 2023 年 10 月发起了 #JanganKenaScam 全国宣传活动。此活动旨在提高各行各业公众的诈骗意识，并确保在城市和郊区广泛开展诈骗教育。
在 2023 年 11 月 15 日至 19 日期间，公众可前往 1 Utama Shopping Centre（LG Oval Concourse）参加 #JanganKenaScam 活动，通过沉浸式的体验和诈骗模拟练习等有趣的方式，了解各种诈骗手法。
除此之外，你将有机会赢得 #JanganKenaScam 的独家周边。活动大使 Hairul Azreen 以及 Arwind Kumar、Amelia Henderson 和 Ceddy 等内容创作者也将在现场跟大家见面。
#JanganKenaScam 活动和路演旨在帮助大家了解如何保护自己的财务安全。通过提供实用的指导和技巧，让公众可以做出明智的决定，并更好地保护自己，免受诈骗威胁。
欲获知有关 #JanganKenaScam 的相关消息与资讯，请浏览 www.jangankenascam.com。
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