在一段人际关系戏中，吵架冷战都是很正常的事，不管是家人、朋友还是爱人，视乎都无法避免。有的时候，我们会在不知不觉间惹怒对方，甚至踩到对方的禁区还浑然不知。当你发现平日与你亲近的人却异常冷漠时，对方百分之百就是在不开心了。这时候的你可能会想，有什么事干嘛不直说？反而要暗自冷战？但是，有些事要是对方说得出口也早就说出来了。
在双方关系僵持的情况下，究竟要怎么做才能破除冷战，恢复双方的关系呢？以下提供七步骤。
第一，拒绝冷处理的方式
感情中的冷处理指的是，双方希望在吵架后彼此冷静下来，采取自然、不沟通、不联系的方式，试图以时间冲淡矛盾。我们都知道当双方正在气头上带着情绪的时候，往往都会影响到沟通这件事。冷处理看似理性，但事实正好相反。因为当一个人处于极度愤怒或悲伤时，心灵方面不太可能冷静下来。这时候，冷处理只是一种逃避行为。适当的冷处理是一件好事，但时间一旦拉长，关系便难以修补。
第二，要学会观察
其实，要解决冷战就需要沟通。想要修复关系的那一方，要先学会观察。冷战的人常常会说自己没在生气，可是你却能感受到对方在生气。所以你要先观察对方生气时会做出的举动，比如当你在跟他说话时，大力地放下某样东西等。每个人在生气时的反应都不同，学会观察才能进行沟通。
第三，客观缓和地开口
当你发现了对方生气的惯性行为时，这是你可以开口问他“你怎么没在生气？你平常不会那么用力地放下手机的。”首先描述你观察的结果，然后不带批评和情绪性，客观地询问对方。这时，对方可能有两种反应，（1）开始澄清、（2）继续不理你。
第四，稳住自己的心态
无论对方怎么反应你的提问，要做的就是稳住自己的情绪，千万不要为了澄清误会，而又陷入了争吵。这时，要做的事是在内心对自己说我正在想办法解决问题。要记得，所有的负面情绪背后都有个心理需求。你要先找到那个需求，才有办法解决问题。
第五，用提问来探究需求
比如，你生气是因为XX？如果对方回答不是，你再继续提问题。那你是不是因为我在XX，冷落了你所以不开心？其实，在你不断提问的过程中，愿意沟通的人一定会暗示你生气的原因，只要你能够平和客观地探究。
第六，引导对方说出真心话
市面上其实有很多引导对方说话的技巧，但如果对方真的是你很重要的人，其实重点就是你必须要展现出你的诚意，说真心话。比如说，你真心觉得吵架对你而言心里也不好过，你也希望对方快乐，但你不知该怎么做。真诚地沟通，可换来对方的真心话。
第七，寻找再度稳定关系的方式
当你们双方已经摊开，关怀和谅解是很重要的。不管对于伴侣、家人还是朋友，你可以对他做一些承诺，比如找个时间一起出去玩，或是答应不会经常忽略对方、约法三章等等，寻找适合走回亲密关系的方式。
其实，大部分冷战是因为当事人觉得自己没被关注，所以才用冷漠来掩饰自己内心的愤怒和焦虑，这是一种难以言表的不安全感。如果对方是你生命当中很重要的一个人，就不要长期冷战了。
面对冷战，在有耐心的人总有消耗殆尽的一天。不要害怕吵架，也不要害怕表达自己的感受，因为只有当你说出口的时候，别人才会懂你的心理需求是什么。总而言之，要好好珍惜对方。
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