根据有关视频，该名医生当时应该是在看着诊，却被打扰进而情绪爆发。该名医生在视频开头情绪激动的说：“让我把这个病人看诊完，我会解决你的问题“。然而和医生争执的女病人父亲却不体谅，指责医生表示：“现在是你弄错了，你什么时候要解决！？“该名女病人父亲的指责立刻点燃了医生的怒火，在激怒的情况下大声回应：“你是不是可以等，不可以等你现在出去！”
录视频的女病人还不断的挑衅医生，要医生抬起头让她拍到正脸，并不断的追问医生是否是政府医生，该名医生也在视频中不断压抑自己的情绪回应说“是”。根据视频，女病人与其父亲也不断对医生出言不逊，该名女病人甚至还威胁医生会让这个视频广为流传并且要挟医生“滚蛋”，而女病人的父亲也指责医生”愚蠢“。
根据该名印裔女病人在Facebook的贴文透露自己是因为不满该名华裔医生的态度，而于昨晚将影片上传到网络上。该名女病人也在铁文上写道，当时她患上严重感冒及咳嗽，在晚上7时左右前往芙蓉亚沙政府诊疗所看病。然而她在领取药物时，却发现医生配错药，给了她感冒及腹泻药。她在向药剂师反映无果后，于是去找该名医生反映。医生要求她去告诉药剂师配错药，然而药剂师又要她等待，也要她再去见医生让医生更新系统资料。
据MalayMail报道，森州公共卫生局（JKNNS）副局长莫哈末法益（Mohamad Faid Abd Rashid）表示，森州卫生局在得知双方发生争执后，已立刻向双方了解事件的来龙去脉，并联系了双方进行澄清和调解。莫哈末法益表示，这个争执已经通过双方之间的谈判解决了，并希望公众勿作出任何揣测。此外，莫哈末法益也提醒公众，为了保障前往看诊病人及医务人员的权益，医院是禁止任何拍摄或拍照的行为。
由于视频并不完整，整件事情的前因后果并无人知晓。尽管该名女病人已在今早将视频撤下，但该视频依然被一些网民下载并上传到其他的社交媒体。这个视频也引起了非常两极化的评论。有者批评在视频里情绪失控的医生，但更多人认为政府医院病人多医生压力很大，并声援这名医生的。对此，你有何看法呢？我们一起谈谈吧！
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