只用一句话就让他无话可说!
新加坡一名男子花了388新元(约RM1,363)为汽车贴保护膜,没想到完成后效果不如预期,不仅车身变得粗糙,甚至还浮起小泡泡。于是,该名男子要求退款,没想到老板竟然一句话反驳退款言论!
根据报道,这名新加坡男子日前通过Facebook看到汽车保护膜的广告后,预定了价值388新元(约RM1,363)的配套。接着,他按照要求把车停在组屋的多层停车场,两名开着大马注册轿车的男子自带工具为他的车子贴膜。
完成贴膜后,男子发现车身的触感非常粗糙,车膜也贴得凹凸不平,浮起小泡泡,认为这个贴膜并没有达到预期的效果。
之后,男子观看行车记录仪后发现两名工作人员在过程中并没有按照宣传单上所描述的步骤来贴膜。因此,他认为是工作人员省了一些步骤才会导致效果变差。
于是,该名男子要求老板退款,但对方让他隔天把车开到一家工坊进行售后服务。岂料,他把车子开到指定地点后才发现那一带并没有贴保护膜的工坊。男子再次投诉无果,甚至还被老板拉黑。
由于保护膜的水印会影响到车漆,于是他只好马上花钱拆掉再另外贴上新膜,共花了640新元(约RM2,249)。
后来,该名商家出面回应,表示男子的车子并非使用原装车期且状况不佳,工作人员也已经尽力为他贴膜,因此不理解他会因为不满而要求退款。
“我想问,如果你吃了一顿饭,觉得不好吃,还能要求全额退款吗?这难道不是无理取闹吗?”
不过,男子辩驳,称他的车子在贴膜的两个星期前才特别花费2,800新元(约RM9,840)进行喷漆,反驳了老板所谓的“车漆状况不佳”的说法。
最后,双方经过协商,老板同意退款200新元(约RM702)才让事情告一段落。
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