又是咖啡厅要公审顾客?!
台湾台北一家JPG咖啡厅日前因为不满女顾客光顾后在Google Review留下一星差评,于是老板一怒之下直接肉搜该名女顾客,还Po女子和亲友的照片上网公审!这件事在网路上不断发酵,也有不少网友跟风批评女子的长相,引起不少人关注和讨论。
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根据报导,这名女顾客是于5月15日在已经吃完午餐的情况下光顾这家咖啡厅。看了菜单后,她发现饮料的价钱大约介于100-180台币(约RM14.82-RM26.67)。于是,女子就点了一杯140台币(约RM20.74)的燕麦奶。这时,店员告诉她店内有200台币(约RM29.64)的最低消费,因此女顾客打算再点一个60台币(约RM8.89)的棉花糖饼干就可以刚好达到最低消费。
不过,店员却告诉她当天没有供应饼干,要求她点其他食物的,但店内其他的甜点都是200台币(约RM29.64)起跳,加上自己已经用过餐了,一个人根本吃不下。于是,女顾客跟店员道歉之后就离开,还表示以后绝对不会再踏进这间店。
后来,女顾客就在Google Review上留下负面评论,直言自己是愿意符合店内最低消费的原则,但是这家咖啡厅并没有把菜单上的食物准备齐全。同时,她表示如果店内客满的情况下,自己可能真的会拉低店家的均消,所以会识相离开,但她透露,当天店内的桌子是全空的。
没想到,女顾客留下差评被咖啡厅老板发现,一怒之下竟然肉搜出该名女顾客的Facebook账号,不仅指名道姓,还把她的照片全部挖出,就连她的亲友也被连累,拿出来公审!
不仅如此,老板还通过社交媒体呛该名女顾客,更直言自己从开店起就没有在意过Google Review的负评。
“要卖什么是店家决定,低消多少也是我说的算,不接受可以转头就走,不用来教育我,教我们店家怎么做生意。”
这件事在网上发酵2天后,相信是咖啡厅不断遭网友怒骂,咖啡厅负责人于5月18日下午通过咖啡厅的官方Instagram发文,表示要向女顾客和社会大众道歉,同时宣布咖啡厅会停止营业。
“因为我本人正在国外,并没有完全了解店内事情的经过,直接公开的在IG限时动态使用照片和不雅文字去攻击陈小姐(女顾客)和她的亲友,我做了非常错误的示范,对不起!因为这样的行为给我的家人和朋友带来很大困扰,各种谩骂我都会虚心接受,恳求社会大众放过我的家人和朋友。”
早前,大马本地也有一家咖啡店因为顾客没有遵守“至少点一杯饮料”的规则,于是直接在Facebook公审顾客引起众怒。当时,不少网民还涌到该咖啡店的Google Review刷一星差评,在当时也是闹得满城风雨。
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资料来源:JPG Coffee Instagram、Yahoo!
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