这两年疫情当前,各国旅游业领域备受冲击,包括新加坡与大马旅游业者更是“痛苦的两年”,但随着疫情去年缓和下来,政府也慢慢放松限制,旅游业得以喘息并复苏。
新加坡旅游领域方面,在2021年持续保持弹性,并准备在2022年后复苏,2021年的国际旅客(International Visitor arrivals, IVA)数目达到了33万人次,和约19亿美元的收入(Tourism Receipt, TR)。该国也在政策安排上,拟定多种包括“疫苗旅游通道”(VTL)计划,鼓励国际游客回流。
根据新加坡旅游局(STB)首席执行官Keith Tan表示,尽管恢复到疫情前水平仍需要时间,但他对于新加坡旅游业的复原力感到非常鼓舞,加上业者应对疫情方式,比如转型策略,研发新产品和生意模式等,可有效吸引游客回流。
(credit: Hype Digital)
狮城2021年旅游业绩
他说,可以预见的是,未来仍是挑战重重,但相信旅游业者已从经验中吸取教训,随时准备就绪。
在IVA和TR方面,新加坡旅游业整体表现有所下降,主要是因为2020年前两个月的表现太亮眼。在2021年最后3个季度方面,与去年同期相比,IVA表现提升了221%;2021年第2和第3季度与2020年同期相比,TR表现提升了92%。
在2021年1月至12月间,一共有33万国际游客抵达新加坡,其中包括三大客源市场:中国游客8.8万人次,印度游客5.4万,和印尼游客3.3万。
大马方面也是2021年其中主要市场,通过VTL计划,拥有强力需求。在2021年1月至9月间,TR达到了12亿美元。来自中国,印尼和印度游客则贡献了4.32亿、1.27亿和5800万美元的TR(不包括观光、娱乐和游戏)。
(credit: Hype Digital)
新加坡国内消费情况
在这段期间内,新加坡旅游业专注在国内旅游,并在STB支持下,通过2020年实行的SingapoRediscovers与SingapoRediscovers Vouchers(SRV)活动,圈定系列新的合作伙伴关系。在SRV活动截至后,有190万新加坡人至少使用了相关固本一次,缔造260万美元交易。
酒店领域方面,2021年新加坡开设了数家具有特色的新酒店,包括The Clan、Duxton Reserve和Oasia Resort Sentosa。现有的酒店业在期间内重新包装或更新其品牌与产品,包括新加坡希尔顿酒店,在2022年重开开张为voco Orchard酒店。
(credit: Singapore Tourism Board)
举办200多场会展活动
2021年间,新加坡也举办了200多场会展活动,涵盖了5万多本地和国际的出席者,包括彭博新经济论坛,2021年亚太工业转型,密尔肯研究所亚洲峰会,和第50届圣加仑研讨会等。 STB也将在2022年继续打造更重大的会展活动,比如FIND-亚洲设计博览会,Gastech 2023活动,2022年全球卫生安全会议等。休闲活动方面,STB也在2021年协办了Dale Chihuly:Glass in Bloom活动,和Pop-Up Disney国际首映活动等。 2021年12月也在圣淘沙举办了汇丰女子世界锦标赛—亚洲职业高尔夫球赛。
新加坡本地旅游在2021年的表现也相当良好,参与人次达到32万,每月增长率也非常可观。 STB也举办了旅游体验创新实验室(TEIL),并和其他机构合作,鼓励本地旅游产品发展。在TEIL计划下,STB也和圣淘沙发展机构(SDC)合作,开发系列可持续发展为主题旅游活动,展现圣淘沙的另一面。
(credit: Singapore Tourism Board)
没出现油轮感染群
Wild Wild Wet旅游景点也推出新的旅游概念,包括“泼水节”等;而Kidztopia则通过特殊的无限制通行证推动了工作日的旅游人次。另外新加坡也增加了新景点,包括艺术科学博物馆的VR画廊,新加坡美杜莎夫人蜡像馆,漫威宇宙展览,兰花园等。
游轮业方面,在2020年杪该领域推出了“无处可去”(cruises-to-nowhere)活动,捎来了不错的回响,在2021年,新加坡游轮领域也有超过40万名乘客在近300艘游轮上航行。随着STB CruiseSafe认证计划的实行,至今为止没有出现过游轮感染群。
STB将会持续强化主要客源市场的关注与力度,并加深与合作伙伴合作,提升新加坡旅游业的复兴速度。在2021年,STB在全球范围内努力强化该国的旅游领先地位。
(credit: The Traveller DMC)
推出系列影集吸引游客
2021年4月13日,STB推出了《Hello from Singapore》系列纪录片,一共有10集,由10名来自不同机构的新加坡人提出看法,在疫情期间业内人士怎样转型其业务来应对逆境。在第二季度的《Hello from Singapore》也有10位名人,包括街头涂鸦画家Trase One,冰淇淋博物馆亚太区负责人Pirakash T等。
STB也推出了4部分的影片《Chic In The City》,由大马电视节目主持人Amanda Chaang在新加坡找寻独特的时尚和发现,分享这些产品背后的故事。另外也推出了《The Weekend Show》,向大马观众分享新加坡发生的热门事迹。
STB大马与汶莱区域总监Dawn Ng表示,随着跨入2022年,STB将会专注于提升前往新加坡旅游的新鲜感和热度,与当地业者合作,希望能够吸引包括大马在内的国际游客回流。
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