给差评

送货Abang呼叫签收包裹!被买家给1星差评!背后原因超傻眼!

常在网购的你,是不是特别期待Abang几时把包裹送到你手上呢?每天就坐在门口天天等,就是要等到Abang给你送包裹,不然就会吃不下饭,严重的花可能会影响一整天的心情。但是,日前一名送货员上门送货时不断呼叫买家出来签收包裹,结果买家竟到网购平台去给卖家一星评价,理由竟是送货员“一直喊不停,吵到别人”!据了解,有一名怀疑是卖家在脸书张贴了一个帖子表示:”这个卖家和送货的人都很无辜,东西送到了呼叫人一下却被骂。”该贴的人也表示:“真的太难了”。但是很快的,该帖文引起网民一面倒地支持送货员,认为“送货员钱真难赚”、“负责任也被投诉”,也有网民指很多住家根本没有门铃,送货员按了喇叭,顾客也不见得会出来签收,“再不喊要怎样”?但是,也有许多幽默的网民留言调侃买家,“那么有空拍照,快出去签收不就不会吵到别人了”、“难道要送货员爬进窗口悄悄话一声说:货到了”、“难道要叫abang托梦给你,叫你出来签收吗?”其实,这样的奇葩投诉给差评并不是第一次了!在早前,也有一名卖家遇到因为“因为太快收到包裹”被给差评。据了解,卖家表示因为送货员正好来到,所以他也立刻将顾客所定的物品寄出去,结果却遭到顾客投诉。这名顾客之所以不满他这么快发货,是因为他兑换不到1000 coins,这相当于损失了RM10++。并表示,下次不再订购了。另外,也有卖家遇过因为“包裹包到太好”而给差评。据悉,大马一名网友在其推特账号发文,分享了她的沮丧。原来她的一名顾客在购买了她的自制巧克力零食后,给她留下了3星的差评,而这名顾客留下差评的原因居然是因为包得“太安全”,导致顾客情绪失控。尽管这名顾客给了她3颗星的评价,好在整体而言她的产品在Shopee上的评价依旧是5颗星,因为还是有很多理解他的顾客。对此,虽然电商平台提供这样的便利,但还是有人会因此而无理取闹乱给一通,导致卖家的整体评分下降。据小编一位朋友表示,自己也是电商平台的卖家,如果被投诉或是有很多差评的话,不但会被扣分,还会影响网店的品质等。相关文章:发货太快顾客留下1星差评!店家大吐苦水!包裹包得太安全也有罪!顾客留差评让店主直呼崩溃!资料来源:星洲日报

5 years ago

大马买家投诉商家回复信息太假掰!卖家神回复!

近期,网购平台——Shopee于我国发展得非常昌荣,不少民众都开始通过Shopee网购自己的日用品或者自己想要的产品等,同时也有不少大马人参与成了其中一份子,一同成为卖家售卖产品获取利润。虽说通过这种网购平台的确可以有效地增加你的收入,但是同时也会因为顾客随随便便顺手给与的评价一落千丈,咸鱼没得翻身。相关文章:网购护肤品用量杯测量!卖家彻底无言:第一次遇到这种顾客!(示意图 | 图片来源:网络)近期,一名大马卖家通过网络社交媒体面子书群组《虾皮Shopee交流群》发布了一则帖文,指出“我容易吗?”迅速引起热议,短时间内获得高达10K点赞率以及14K分享率。原来,这名网友是其中一名Shopee卖家,一直以来非常礼貌地跟客户沟通。客户刚开始因为没有在预期内收到包裹而私信了对方,指出:“Oi包裹两天了还没到勒”,而这名卖家却非常礼貌地指出快递公司将会重新安排派送,希望买家能够多加留意。(图片来源:Facebook)隔天,买家已经收到了包裹,但是却给与卖家1颗星的评价,令卖家顿时感到傻眼并且1万个不理解。当下,卖家立即联络买家询问一番,想要了解情况看看是否产品出了什么问题,又或者是自己有哪里可以改进。没想到,竟然是因为语气问题!很多大马卖家在售卖产品时非常礼貌地回答,给与“爱心Emoji”甚至是称呼客户为“亲”,以为会提高销量,没想到这就是大家反感的点!(图片来源:Facebook)(图片来源:Facebook)这名买家坦言:“你讲话的方式很假,感觉我好像在淘宝买东西将。”为了让客户满足并且更改评价,卖家直接回复对方表示:“Eh Eh Eh产品OK吗?OK的话记得给5星勒,Steady Bom Pipi”。人算不如天算,没想到买家真的吃这一套,直接透露自己喜欢这种沟通的方式和大马腔!看到的网友们也都乐乐笑,甚至还有网友直接艾特身为卖家的朋友一定要用“Steady Bom Pipi”这个词才会有5星评价!对此,你有什么看法呢?赶紧留言跟我们一起来谈谈~(图片来源:Facebook)文章资料来源:Facebook

5 years ago