客服

小孩玩娃娃竟「从眼珠挖出针孔相机」!店家的回应细思极恐!

到底是有谁会买有针孔相机的娃娃啊…… 中国一名女子近日网购了20个玩偶,没想到家里的小孩在玩耍时,竟然发现其中一个玩偶的眼睛内藏有针孔相机!于是女子马上向店家投诉,但对方只是以“混搭发货,员工没注意”为由道歉!不过,有网友认为店家的说明细思极恐……

9 months ago

铁饭碗不保?AI不止会画画写稿,这「5个工作岗位」快被它取代了!

随着人工智能技术的飞速发展,我们的生活方式正在悄然改变。曾经被认为“铁饭碗”的一些职业,如今也开始面临被取代的危机。

1 year ago

AI是最新趋势?上市公司传大裁员!客服部门「要淘汰95%的人」!其他由AI来代替!

近日,有一家中国上市公司传出准备裁掉大量员工来降低人力成本,其中裁员最多的部门是客服部,即将淘汰95%的人,工作缺口将由AI技术取代。这个消息曝光后,这家公司的董事长出面解释,称这个举动并非裁员,而是在调正组织的架构。

1 year ago

心情大受影响!大马大学生毕业后当「客服」,每天被顾客骂到狗血淋头!还不能挂电话!

客服也不好当!大马一名大学生毕业后不容易找工,于是就找了一份客服的工作来做,没想到因为每天被顾客大骂,导致心情大受影响,认为自己不适合这份工作。(图片来源:网络)根据这名毕业生的贴文,他透露他所修读的可惜比较冷门,所以毕业后比较不容易找工作,后来想着薪水不错,就找了一份客服的工作来做。(图片来源:网络)不过,毕业生很快就发现自己做错了决定,接着分享了工作后的心酸事。他透露,自己每天都被顾客骂到狗血淋头,而且还不能挂电话,有时甚至骂超过半个小时。“不知道是全世界的顾客都这样,还是这里的顾客特别粗鲁。”(图片来源:网络)因为每天都被顾客骂,所以毕业生只能等休息时间才能去厕所哭,心情也因此大受影响。最后,毕业生直言自己的性格真的不适合这份工作,但是除了客服也不知道能够做什么工作。(图片来源:网络)对此,大马网友都纷纷表示这个就是客服的日常,曾经从事这行的也分享各自的经历。“这就是为何客服的转换率永远很高,也一直在招人。”“我的看法是:正常。”“不然为什么客服的薪水比较高?”“当唱歌咯,把三字经当成佛经。”“所以客服薪水那么高都没人干。”“客服也是有分别的,对内基本没有什么难,对外才会被顾客乱骂。”“我以前做酒店前台被人骂,我还很开心,看他们做小丑。”“做客服,心真的要宽大。”“滑手机啊,那半小时别浪费了。他们浪费口水,你不要浪费时间。”当客服真的不容易,大家互相宽容吧~资料来源:Facebook*部分照片取自网络,内容谈谈网归有,若想参考请附加此文的链接。谢谢!照片如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除。

3 years ago

大马男子点外卖「等了2个小时」都还没送到,客服只会叫他等!他直接冲到店去拍照给客服看!

等了两个小时都等不到的外卖!一名大马男子日前在Facebook上发文,控诉自己通过外卖平台点外卖后,等到凌晨12点都还没送到。在等着的期间,他曾经联系过客服说明情况,不过客服却只是以“餐厅正在备餐”的理由搪塞他。最后,男子直接跑去下单的餐厅拍照,证明给客服看。(图片来源:Facebook)根据这名男子的贴文,他透露他大约在晚上9.45pm通过外卖平台点外卖,等了30分钟还是一直显示备餐中。之后,男子就打开App,显示餐厅已经关门了。于是,男子就跟客服要求取消订单和退款,不过客服却表示餐厅已经在备餐中,11.00pm就能拿到餐点。(图片来源:Facebook)到了11.00pm,男子再次联系客服,但对方仍然让他继续等。不过由于已经等不下去了,所以他换成点别的食物。又过了半个小时,食物都吃完了,但是点的第一家餐厅食物还是没有送到。“再次联系客服,客服说系统显示餐厅备餐中。如果要求取消订单就不能refund。”(图片来源:Facebook)到了半夜12点,男子觉得外卖平台欺人太甚,于是就亲自开车到点餐的餐厅,拍了店面关门的照片给客服看。“客服说有些餐厅可能是闭门备餐。”(图片来源:Facebook)看了客服的回应之后,男子一气之下在门口自拍了一张照片发给客服,强调店里根本没有人。不过,与男子联系的客服还是坚持说系统显示餐厅正在备餐,让男子继续等。(图片来源:Facebook)直到凌晨2点37分,男子表示系统终于发现餐厅关门,所以取消了订单。对此,也有网民遇过这个问题,分享个人经历。“我也试过,Driver帮我联系客服,最后等到第二天早上才退款。”“我试过,隔天早上开店才把食物送过来。”“我试过半夜订McD,他们隔天中午才送来。”“所以大多数尽量就是食物到了才给钱。”“10点经过都看到关了,客服12点还在准备食物中。”“好像是AI自动回复。”“很明显客服有问题。”“只能说你遇到奇奇怪怪的客服了。”等了那么久都拿不到食物,还真的是很心累……资料来源:Facebook*部分照片取自网络,内容谈谈网归有,若想参考请附加此文的链接。谢谢!照片如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除。

3 years ago

老字号菜刀「拍蒜」竟断裂!咨询后客服称:菜刀不能用来拍蒜!

厨刀拍蒜时刀面竟然断裂,网民查询客服,对方竟然声称“菜刀不能用来拍蒜”!对于一般人来说,用菜刀拍蒜是基本做法,甚至连厨师都是这么做,但中国老字号刀剪公司“张小泉”的菜刀竟然不能用来拍蒜,让网民们觉得不可思议。根据报导,这名消费者向张小泉客服投诉说:“这个刀好离谱,我拍蒜子,它就断裂,没见过那么脆弱的刀,刀还能拍蒜吗?”结果想不到客服竟然回答:“不能。”(示意图,图片来源:网络)所有厨师都用菜刀拍蒜这名消费者将这件事发上网,引起网民热议,有人表示疑惑,明明许多美食节目,纪录片等,所有厨师都是用一把菜刀处理所有步骤,包括拍蒜。也有网民表示自己用张小泉菜刀拍蒜没有问题,质疑断裂的那把是不是有瑕疵,出炉硬度不达标。也有网民揶揄说“蒜你狠。”“不能拍蒜的刀,是装蒜的刀。”后来有媒体以消费者身份向张小泉售后求证,客服表示:“消费者力度掌握不好的话,是会断的,所以我们的刀具不建议横拍食物。如果要拍蒜,建议轻压。”(图片来源:Yahoo新闻)“横拍刀柄断不予退货”而根据张小泉发布的使用前、使用中、使用后的指示中,没有说明“不建议刀具横拍食物”的提醒。客服则针对此事表示“刀是用来切的,横拍食物断柄,不予退换。”但因为以上事件是刀背,刀面和刀刃齐断,并非刀柄,客服才转口说“这是刀面断,虽然已经超过购买90天时间,可以申请换货。”另一方面,有一名钢铁公司质检技师表示,硬度高的材质刀具比较脆,横拍时刀具不能变形,就会发生断裂。(图片来源:网络)不会保养不建议买高硬度刀“为了保证刀具的锋利程度,要使淬火钢的硬度达到一定标准,刀刃硬度越高越锋利,刀具横拍断裂是因为刀面受力后,受力面积大幅度变大,承受的压强变大,硬度比较高的刀具无法跟随变形,于是发生断裂。”针对菜刀应该怎么选择,他表示,特别贵的刀具钢材很硬,锋利度也搞,切东西很顺手,但非常脆,很容易断,家庭使用且不具保养刀具知识,最好别买高硬度的。也有网民分享拍黄瓜拍断刀的经历(图片来源:网络)“菜刀不能拍蒜等于是垃圾”网民们则对此纷纷热议。有人表示确实高锋利度的刀,是越脆的。“就像理发师用的专业级别剪刀,不能掉地上,一跌就断的。”“我也有一把剪刀不能跌的。”也有人质疑客服这样的回复可能会让产品从此下架。有网民开玩笑说,可能跟屠龙刀一样里面有兵书。许多人则揶揄导致不能拍蒜的说法。“刀子也不建议切菜。”“讲的连客服自己都信了。”“菜刀不能拍蒜等于是垃圾。”“我家女佣最厉害弄坏东西,也没有试过将菜刀拍断。”“质量差就应该承认。”“难怪十大兵器之首不是刀剑而是折凳。”各位有试过弄断刀身吗?真的是因为硬度问题吗?欢迎留言分享经历。文章资料来源:Yahoo新闻,星洲日报*部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!若你也喜欢写作,那就马上加入MOPress。

4 years ago

银行存款盗领新花招?拨银行客服号码竟是老千接听!区别只有“这一个”!

银行存款盗领案层出不穷!如今连拨电向银行求救的管道都不一定是真的!一名大马女子6月8日在脸书撰文分享,身边同事遇到的信用卡诈骗事件。她在帖文中透露,同事最近收到信息表示信用卡有一笔RM2861.26的交易,但确定没有进行这单交易,于是立即拨打信用卡背后的服务热线去阻止。可疑简讯上标着受害者信用卡最后三个号码(图片来源:脸书)“服务中心”没有语言选择当电话接通后,说完欢迎之后有一段银行的设定语音,但是没有叫她选择语言,而是自动播放一段英文,一段华语,之后就开始说明:“如果报失卡按1,查询之类按2”的语音。“到了这里还没有察觉什么不对路,因为仅仅只是没有语言选择。”信用卡后的热线电话号码和简讯一样(图片来源:脸书)对方指示很可疑之后有一个马来服务员与她的同事接洽,同事也跟他说明情况,并表示要Block掉那张卡,结果那个人竟然叫她直接回复信息就可以Block了。当时同事感到有些奇怪,因为这类信息是不能乱回复的,盖掉电话后,同事表示她并不是按照有关可疑信息的号码拨打去服务中心,而是根据银行卡后的热线电话,并且她也发现,信息里的电话号码和银行卡的是一样的。(图片来源:脸书截图)用别的手机成功联络银行于是贴主建议同事用自己的手机尝试拨打热线电话,结果这次很正常,也有语言选择,跟银行沟通之后顺利阻挡了这张卡。之后她们再三确认信息上的号码,确实和信用卡后的一样,除了没有+6之外,于是尝试用她的电话再拨号,结果还是那个奇怪的服务中心,认真听之下发现确实与真正的银行不一样。这件事让她意识到,就算拨电给服务中心也不一定安全,因为现在的“对手”也越来越厉害,就算拨电也会连接到骗子那里,而不是银行。他们也甚至可以准确写出同事信用卡的最后4个号码。(图片来源:网络)骗局防不胜防?“如果遇到这样的事,可以考虑直接借别人的手机打去银行服务中心,会比较安全,因为高手在暗,我们在明。”她表示,现在的世道太危险,大家需要随时保持警惕。但如果现在连拨电给银行服务中心都可能是假的,那么还有什么能信得过呢?而且对方是怎么办到的呢?假设以后他们加入语言选项,是不是更难判断真假了?无论如何,下次如果不幸遇到这类事件,还真需要借用别人手机拨电,以免陷入“计中计”。*转载已取得原Po同意文章资料来源:脸书*部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!若你也喜欢写作,那就马上加入MOPress。

4 years ago

盘点那些最容易让人看不起的工作,客服、厂工统统都上榜!别无视他们为社会的付出!

要赚钱过生活,就要工作,但有时候工作不只是“工作”而已。有不少人认为,工作不仅代表了我们的地位,也代表着我们的财富,甚至代表着我们的学历!因此,就有一些职业常常被人看不起,他们认为只有学历不好或者没有能力的人才会从事这些工作!今天,小编就为大家盘点了6个常常让人看不起的工作,大家快来看看你的工作上榜了吗?(示意图,图片来源:网络)1. 厂工第一个莫非就是厂工莫属了!很多人其实都认为那些到工厂工作的人都是没有学历或没有地位的人。因此,有一位女子便在社交媒体上爆料并为厂工们伸冤,其实厂工不是低学历群体的工作,还大方晒出了他的大学文凭,打脸了那些歧视厂工的人!你也可以看:厂工=学历不好?大马女厂工晒文凭,霸气回怼酸民!(示意图,图片来源:网络)2. 客服客服常常是各位大学生在sem break时都会选择的一个part-time工作来增加收入。那是因为客服工作量低,时间也非常自由。最重要是身为客服的薪水在大城市都至少有马币3k以上。但是,这工作就常常会让人看不起,那是因为客服的门栏越来越低,只需SPM仅可。此外,也有很多人认为客服只是接电话,这种简单的工作而已,所以常常被人瞧不起。你也可以看:当客服很senang而已?大马网友无奈PO文,客服工作竟被看不起!(示意图,图片来源:网络)3. 外卖员说到让人看不起的工作,就不得不提外卖员啦!相信大家都有留意到早前的“房地产中介脸书直播失言风波”,很多人都自以为是地认为,只有那些找不到工作,或者学历低的人才会去当外卖员!因为外卖员无需任何经验,只要有驾照并申请就能通过。其实,这是不对的想法,也有很多学历高的人比如医生或律师也会因一些私人问题而选择做外卖员。再说,如果没有外卖员,我们订的食物又怎么办呢?外卖员可是非常辛苦的一个工作啊!【点这里看“房地产中介脸书直播失言风波”的文章】(示意图,图片来源:网络)4. 清洁工    相信大家小时候都听妈妈说过,如果不好好读书,长大就只能去捡垃圾,做清洁员这种话吧!因此,很多人从小就被灌输着清洁员是学历低群体工作的想法。这也让很多人都看不起清洁员的工作,认为清洁员就是没有能力的人的工作选择!但是,我们任何一个地方的清洁其实就是靠他们辛苦工作的成果啊!你也可以看:老妇交辞职信给老板:你不比清洁工优秀!这些辞职信一封比一封real!新加坡清洁工月薪最高将达RM7500!倒垃圾工人的薪资也K.O不少大马人?!她从清洁工变成NASA指挥官!乐观且认真,实现女性的自我价值!(示意图,图片来源:网络)5. 服务员    其实服务员这类的工作也常常被人看不起。大众都渐渐被这物质的世界控制着想法,认为只有坐在办公室,有着舒服的工作环境,才是有一份好工作。服务员这种累人,又工作量大的工作就开始常常被人抵触,他们不到最后关头都不会选择去做服务员,原因是害怕自己被人笑话,或者是被人撞见后被看不起。(示意图,图片来源:网络)6. 保安有不少人认为保安的工作就是“坐在保安室”,但其实没这么简单!比如说,负责银行安全工作的持械保安,每年必须要接受枪械使用的测试和警方面试,才能更新他们的持枪准证。再加上近年来大马治安不靖,许多住宅区及商业区已自发性聘请保安人员自保,这也带动了保安业成为大马的一项重要职业!不过,有不少保安都是领着低薪,冒着生命危险做这份保护大家安全的工作,真的很伟大啊!respect保安大哥!你也可以看:工作15年的工厂保安薪水单曝光!月薪数字震惊网民!(示意图,图片来源:网络)最后,每一个职位和工作都有他们自己的辛苦和艰辛。我们不应该对任何一个职位感到鄙视或看不起,相反地,我们应该尊重每一个工作,毕竟每一个工作都有它的不容易。那么,你们又对这些别人看不起的工作有什么想法呢?你们赞同吗?欢迎大家来评论!部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!

5 years ago

当客服很senang而已?大马网友无奈PO文,客服工作竟被看不起!

近年来,越来越多的人接触到了客户服务的工作领域,在马来西亚,也有越来越多的年轻人在毕业后或假期期间去做客服这份工作。马来西亚的客服工资普遍都很高,特别是吉隆坡地区的客服更是一度突破RM3000以上,有的甚至更高。要知道,这样的工资对于大部分学历不高的人来说是很难得的,因此,很多大马人都会选择去当一名客服。相关文章:当过客服才知道的事!你永远不知道客服在挂断电话后会做这些事!(示意图,图片来源:Pixabay)大马的客服工作可谓越来越普遍,而且门槛也不高,基本上拥有SPM学历的人就可以做了。然而,一名网友却在小红书上分享到自己因为当客服而被看不起的故事,引起了一众网民的热议。(图片来源:小红书)作者表示,自己曾经是负责对接酒店的客服人员,主要工作是接电话、回复电子邮件以及一些线上对谈的服务。作者在一次的大学聚餐时透露了自己的工作,而当时有一名学妹却表示自己曾经因为客服的服务不好而打了好几通电话去大骂几位客服人员。更巧的是,学妹所骂的客服就是与作者在同一个公司的,只是不同部门。(图片来源:小红书)你也可以看:当过客服才知道的事!你永远不知道客服在挂断电话后会做这些事!虽然作者当下并没有表现出任何不满,但她心理还是觉得有点不开心,并且觉得学妹的行为就是在贬低作者的工作。作者也认为自己的工作岗位确实给了她很多的经验及磨练,不仅训练了她的耐心,也让她有了很高的应变能力。(示意图,图片来源:Pixabay)你也可以看:当过客服才知道的事!你永远不知道客服在挂断电话后会做这些事!网民表示深有同感对此,有网友分享了类似的经验。这名网友也是一名客服人员,却整日听到“你们就只是接电话而已”等的评论,让她十分不好受。作者也回应了她的评论,表示自己也经常听见“你们的工作谁都能做”等类型的言论,这种评论真的让人感到很无奈啊!(图片来源:小红书)有网友就认为,其实客服的工作一点也不容易,除了要有良好的沟通能力,情商高也是其中一个要点,否则很难可以忍受各种顾客的刁难。作者也分享了自己的看法,客服除了以上这些能力,还要学会排解负能量,否则其实很难撑过去。此外,另一名网友也表示自己的工作有点小众,所以对外都说明自己的工作是客服。然而,有一次,网友却受到了一名医生的质疑。对于医生的质疑,网友却认为自己会的一些技能可能该名医生自己也不会,劝大家不要看不起任何人。(图片来源:小红书)大部分网友都认为不管什么质也都应该被尊重,只要不偷不抢,所有正当努力赚钱的人都应该受到应有的尊重。(图片来源:小红书)小编也认为,客服的工作其实一点也不简单,就算门槛低,那毕竟也是要通过努力和层层的考验才能成为一名正式的客服啊!所以打工人们不要受到外界的影响,做好自己分内事即可。你也可以看:当过客服才知道的事!你永远不知道客服在挂断电话后会做这些事!文章资料来源:小红书部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!

5 years ago

Maggi牌杯面里少了「这个东西」,大马网民向总公司投诉!结果收到这个数额的赔偿金!

快熟面一向来都是马来西亚人民的最爱,它陪伴我们度过无数个饥饿难耐的夜晚,伴我们度过人生中的低潮。而当中最让马来西亚人们印象深刻的牌子不外乎是雀巢(Nestle)出产的泡面产品——MAGGI。人们对他的热爱,甚至使它的名字变成了马来西亚所有泡面的代名词!小编来帮大家科普一下,Nestle其实算是马来西亚的股王,毕竟它拥有全马最高的的股价(过百令吉一股),也是消费股里市值最高的股票。Nestle旗下也出品过许多脍炙人口的产品,如Milo,Maggi,Nescafe等等。但是直到今天小编才知道,原来规模这么大的公司也是很注重每个小小小消费者的购物体验地,哪怕你只是购买了价格不高的杯面。日前,就有一名网民在脸书发文表示在投诉半年后竟然收到Nestle公司的金钱赔偿!根据贴文所述,这名网友在今年四月时购买了2杯Nestle产品下的Maggi Asam Laksa杯面。就在这名网友兴致勃勃想要享用她最爱的Maggi Asam Laksa杯面时,她竟然发现杯面里没有她最爱的蔬菜包!见状,这名网友就带着玩玩的心态,尝试写电子邮件到Nestle公司投诉。据悉,当时Nestle的员工还曾致电这名网友,她也如实告知对方杯面里缺少的蔬菜包导致了杯面的不完美。本来以为这么一件小事会被不了了之,然而,这名网友竟然在半年后收到Nestle的来信,信里还夹带了赔偿的RM5,令这名网友感到又惊又喜!该网友除了表示要大家别笑话她,也兴奋表示明天就要前去购买新的杯面!(图像来源:截图自网友脸书) 信里Nestle先表示为这名网友不快乐的购物体验感到抱歉,并向对方保证消费者的体验一向是公司最注重的事项。随后,Nestle也在信封里附上了赔偿的RM5,并表示这名网友可以用来购买其他Nestle旗下的产品。 (图像来源:截图自网友脸书) 发文一出,网民们也纷纷为Nestle的客户服务点赞,称赞对方会做生意!(图像来源:截图自网友脸书) 当然,相信这名网友最初只是抱着玩玩的心态“投诉”,也不知道真的会得到Nestle公司的回复。这名网友也在发文底下劝大家不要乱乱发邮件投诉,要真的有问题才联络客服。(图像来源:截图自网友脸书)  这波公关操作小编也想给Nestle的客服满分,怪不得Nestle在食品领域的地位依然屹立不摇!虽然赔偿的数目不大,但的确让人感受到对方真的有在注重每一位顾客啊!资料来源:网友脸书部分照片取自网络,内容皆由MOPress平台的MOPress投稿员撰写,若想参考请附加此文的链接。照片或文章如有侵犯版权问题请告知,谈谈网必定删除,谢谢!若你也喜欢写作,那就马上加入MOPress

5 years ago