RFID 可说是我国最近议论声浪最高的话题之一，先不谈 PLUS 会不会降低 RFID 的售价，PLUS Malaysia 表示为了减少 RFID 出现故障的可能性，他们愿意免费将有缺陷的 RFID 贴纸进行更换。
从 1月 15日开始，从槟城 Juru 到柔佛 Skudai 的南北大道沿途 83个收费站至少会有一个车道提供 RFID 支付，但是系统才开跑第一天，收费站 RFID 系统就表现不佳，导致出现严重塞车。
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对此，PLUS Malaysia 表示，如果车主的 RFID 贴纸在途经 RFID 车道阅读器或是工作人员的手持阅读器无法读取，南北大道收费站人员将会为车主们免费发放一张“全面检测诊断测试”的优惠券，之后车主只需前往 Touch’n Go 安装中心进行测试即可，倘若 RFID 贴纸依旧无法被读取，PLUS 将会免费为车主更换一张新的 RFID 贴纸。
在最后，PLUS Malaysia 感谢民众对于 RFID 支付车道提出的各大建议和反馈，目前他们正在根据民众提出的反馈进行改进，其中一项措施就是在收费站处理问题的人员数量增加了一倍，并提高了方向车道显示标志的可见性。
RFID 的出现，其实是以移除收费站为最终目标。PLUS 希望我国的收费站可以在 2026年之际，以多车道自由通行（Multi-Lane Free Flow）的方式来进行收费，让车辆可以更快的通过收费站，以解决每次收费站塞车的问题。
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