秉持着“客户至上”的承诺，Digi Telecommunications Sdn Bhd连续第九年延续其传统，希望透过“Customer Obsessed Day (COD) 2020”吸引更多顾客！由于新冠肺炎疫情肆虐全球，Digi今年办活动的方式就与往年不同啦！这次Digi不再动用员工走上商场中心的街道，而是转向数据发展。今年的COD预计将有超过1000名Digi员工与顾客进行线上互动！
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Digi这次的活动将以 “You Inspire Us. Our Customers, Our Priority”为主题，主要围绕着3大重点：
该COD活动将从组织到管理方面全程以数码化进行，其中包括记录顾客的限时动态、与多达3000名顾客进行视讯聊天、以及透过MyRewards赠送奖励给顾客。不仅如此，作为COD的其中一项任务，Digi的员工同时也被要求参与3小时的线上课程，借此加强他们对接触顾客相关的知识。
Digi首席营销官Praveen Rajan指出，Digi的年度COD活动让员工有机会与顾客进行互动，Digi也将持续为顾客提供更多产品和服务。尤其在2020年疫情这段非常时期，他们更加意识到与身边重要的人保持联系是非常重要的！Praveen Rajan也表示，Digi将会透过和顾客的交谈以及所收到的反馈，不断激励Digi致力于提供更好的互联网体验。
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透过往年COD活动所收到的回馈，Digi如今透过策划、改善新产品和服务来满足顾客对于数码化的需求，其中部分更引入MyDigi应用、自助服务厅、e-queue系统以及Digi线上商店等等。
如果你对Digi的这项活动感兴趣，可浏览Digi官网了解更多详情~
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